переносится с текущих целей на устранение проблемы. Когда опыт соответствует ожиданиям, в
мозгу возрастает уровень дофамина, и человек испытывает удовольствие.
8. Деление информации на части
Чтобы упростить обработку данных, наш мозг разделяет любую информацию, будь то текст, звуки,
изображения или видео, на части.
В идеале, мы должны держать в уме не более 4 элементов одновременно, лучше – не более трех.
9. Сокращение умственной нагрузки
Обработка и реагирование на информацию требуют от нас умственных усилий. Рассуждение и
выведение умозаключений может на время затормозить другие мыслительные процессы.
Объем оперативной памяти человека ограничен, и обработка стимулов от нескольких источников
информации истощает ее, в результате происходит перегрузка. Зачастую пользователи приходят
на сайт уже перегруженные информацией: у них одновременно открыты вкладки с Facebook,
Twitter, чат на телефоне, и все это – на фоне непрерывно играющей музыки.
10. Коллекционирование
Каждый из нас что-нибудь собирает. Для некоторых людей собирание коллекции и уход за ней
составляют важную часть жизни.
Главный вопрос, интересующий психологов – что заставляет людей коллекционировать те или
иные объекты? Для одних это желание сохранить воспоминания и связь с прошлым, для других –
способ изучения истории, для третьих – возможность найти друзей по интересам. Чаще всего
объекты коллекционирования не служат сугубо утилитарной цели, напротив, в первую очередь
они вызывают у хозяев эмоциональную привязанность. Коллекционирование может
восприниматься как квест, как занятие, продолжающееся на протяжении всей жизни или как
активность, у которой есть свой конечный результат.
11. Концептуальная метафора
Концептуальные метафоры – это модель освоения новых идей и знаний. Мы используем их для
установления связей между незнакомыми явлениями и тем, что нам уже известно.
Использование метафор упрощает понимание абстрактных понятий, кроме того, они определяют
то, как мы думаем. Например, рассматривая электричество как поток частиц, т.е. используя в
качестве источника концептуализации воду, мы можем развить это сравнение дальше и найти
другие аналогии, не всегда применимые к целевому понятию.
Большинство концептуальных метафор, используемых в дизайне, – визуальные. Например, на
иконках какую-либо идею (инструмент, способ организации контента или задачу для
пользователей) – изображают с помощью легкоузнаваемых объектов физического мира. Как бы то
ни было, часть пользователей может не считать некоторые символы. В отдельных случаях они не
смогут увидеть связь между иконкой и соответствующим видом контента или действием. Кроме
того, концептуальные метафоры часто используют в иллюстрациях. Некоторые идеи проще