Где он применяется. В спорах, диспутах, везде, где ваша цель – уйти от критики и поставить оппонента в тупик. Вот пример из жизни.
Один из членов журналистского коллектива на летучке долго и смело критиковал главного редактора. Перечислил все его недостатки, очень подробно и убедительно. Надо заметить, что все было сущей правдой, слушатели кивали и поддакивали. Главного спасла мгновенная реакция: « Замечательно, что в нашем коллективе есть такой неравнодушный человек! У него душа болит за родную редакцию. Такие принципиальные люди нужны нам в составе редколлегии ». Так знак выступления был переменен с минуса на плюс, а смелому корреспонденту даже нечего было возразить.
4.2.6 Противодействие невербальной атаке
Давайте сразу начнем с примера. Переговоры с турецкими партнерами. Первые полчаса – прекрасное общение, прекрасные условия взаимопонимания, но как только начался переход к теме обсуждения цены, нас приглашают выпить настоящий турецкий кофе в зоне отдыха. Мы, естественно, соглашаемся. Нас переводят в другую комнату, пересаживают на мягкие кресла, но я понимаю, что в этом кресле мои коллеги находятся сантиметров на 20 выше уровня моего носа. Я, конечно, могу продолжать переговоры о цене в таком положении тела, но это страшно неудобно.
Поэтому особое правило: при проведении переговоров на территории партнера запрещено их начинать, пока вам некомфортно! Сначала освойтесь в пространстве, и только после этого начинайте разговаривать.
Соответственно, рассеивая внимание оппонента, вы можете эффективно сбросить его давление на вас. В этих целях можно использовать такой простой трюк, как вращение ручки по столу. Периодически смотрим то на ручку, то в глаза собеседника, привлекая таким образом его внимание к вращающемуся предмету … Можете, кстати, повеселиться, как-бы случайно наводя солнечный зайчик от циферблата ваших часов на правый глаз собеседника.
Создание преград между вами и оппонентом. Помогает вернуть состояние внутреннего равновесия в ситуации психологческого давления. Этого можно достингуть, положив на столе между собой и собеседником лист бумаги, ручку, мобильный телефон. Можно просто сцепить руки перед собой. Чем больше предметов находится между вами, тем выше уровень психологической защиты.
Обращение с доминантным рукопожатием. Самый сильный способ, позволяющий вам мгновенно перехватить инициативу в общении- это обхватить руку человека сверху за запястье и затем встряхнуть ее. При таком способе вы становитесь хозяином положения. Но я рекомендую вам использовать указанное рукопожатие с определенными мерами предосторожности, поскольку оно может спровоцировать всплеск агрессии со стороны собеседника.
4.2.7 Прочие приемы защиты
Белое из черного. Сделав из негатива позитив, вы обезоружите противника. Получится, что он вас не порицает, а хвалит.
- Вы слишком много болтаете по телефону!