Мы знаем, что Expedia Group является одной
из лучших компаний в сфере туристических
технологий и платформ в мире. Expedia
Group присутствует на более чем 200 сайтах
бронирования в более чем 70 странах,
владеет 45% международных доходов и
насчитывает более 24 000 сотрудников
в более чем 30 странах. Не могли бы вы
рассказать нам больше об Expedia, ее
планах и стратегии и, конечно, о вашей
позиции и обязанностях специалиста по
рынку в Армении, Грузии и Украине?
ы верно подметили, что Expedia Group
– это не просто OTA, это, действительно,
travel-platform,
с
помощью
которой
путешественник
может
полностью
сформировать свою поездку: от покупки
авиабилета и бронирования отеля до
аренды автомобиля и приобретения круиза,
билетов на концерт или экскурсионного
тура.
Для
корпоративного
сегмента
существует ресурс Egencia, который тоже
не ограничивается только предложением
средств размещения.
Компания сфокусирована на клиенте и
стремится быть locally relevant on a global
basis, поэтому в 2019 году продолжит
совершенствовать
свои
клиентские
продукты: добавлять новые точки продаж,
локализированные для разных стран,
добавлять новых поставщиков (в том
числе активно подключать новые средства
размещения), расширять выбор валют
для взаиморасчетов как с гостями, так и с
партнерами и добиваться максимальной
конкурентоспособности предложения. В
рамках этой стратегии Expedia Group также
активно сотрудничает с государственными
структурами, чтобы рекламировать новые
туристические направления на своих сайтах.
Например, в прошлом году при поддержке
GNTA на сайтах Expedia проходила
рекламная кампания «Visit Georgia», а до
этого по инициативе департамента по
туризму г. Киева активно рекламировалась
столица Украины. В качестве специалиста
по рынку я работаю с портфолио отелей
В
Армении, Грузии и Украины. Моя основная
задача - помогать партнерам максимально
эффективно сотрудничать с Expedia Group.
Все рынки очень разные: у каждого
есть своя специфика, сезонность и свои
преимущества. Поэтому в моей работе нет
универсальных действий, я всегда исхожу
из потребностей конкретного региона.
Это означает, что в один период времени
я могу фокусироваться на проведении
вебинаров и обучающих мероприятий
для партнеров, в другой период активно
заниматься подключением новых объектов
или помогать отельерам максимизировать
доход в высокий сезон.
Внутри одного региона потребности
отельеров тоже не идентичны: с кем-
то
мы
целенаправленно
работаем
над увеличением доли невозвратных
бронирований, а с кем-то сфокусированы
на удержании лидирующих позиций в
рейтинге.
Сколько объектов (гостиницы, хостелы,
гостевые
дома)
Expedia
Group
представляет в Армении?
а данный момент у Expedia Group
более трехсот прямых контрактов с
различными средствами размещения
в Армении. В большинстве своем это
классические отели, однако среди общего
числа есть доля хостелов, гостевых
домов или кластеров апартаментов,
которые соответствуют определённым
требованиям. Это именно те объекты,
которые можно найти на сайтах Expedia,
Hotels.com, Travelocity, Wotif и т.д.
Но, так как Expedia Group включает
в
себя
несколько
брендов,
есть
возможность дифференцировать наше
предложение для гостя и объединить все
альтернативные средства размещения
(например,
единичные
апартаменты,
коттеджи или виллы) на других наших
ресурсах - HomeAway и VRBO, которые
адаптированы под поиск именно «vacation
rentals».
Н
Анастасия Романова
Expedia Group - Специалист по
рынку: Грузия, Армения, Украина