Upaya Bersama
Mencapai Visi dan Misi
Rumah Sakit
Rumah sakit merupakan fasilitas umum
yang memberikan layanan kesehatan
untuk masyarakat melalui layanan
rawat jalan, rawat inap, maupun gawat
darurat. Pemberian layanan kesehatan
ini menjadi bisnis inti (core business) dari
rumah sakit.
Dalam memberikan layanan klinis, dokter
dan perawat di rumah sakit memiliki
peran sentral dalam proses kesembuhan
pasien. Namun, selain tenaga medis,
layanan kebersihan turut berperan
dalam proses kesembuhan pasien, yakni
dengan menciptakan rasa nyaman melalui
lingkungan yang bersih.
Kehadiran tenaga cleaning service di rumah
sakit tak dipungkiri memiliki peran yang tak
bisa dipandang sebelah mata dalam proses
kesembuhan pasien. PT ISS Indonesia
selama ini telah dipercaya untuk mengelola
kebersihan di sejumlah rumah sakit.
ISS Indonesia memiliki kemampuan dan
pengalaman panjang dalam pengelolaan
fasilitas rumah sakit, sehingga pihak rumah
sakit dapat lebih fokus pada core-business-
nya, yaitu layanan klinis.
Membangun Relasi Mutualisme
Hermina Group sebagai sebuah kelompok
usaha penyelenggara rumah sakit yang
dulunya berfokus sebagai rumah sakit Ibu
dan Anak, kini tengah melebarkan sayap
sebagai sebuah rumah sakit umum.
“Dengan target 40 rumah sakit yang
beroperasi di tahun 2020, grup ini
memerlukan mitra yang andal dalam
mendukung sisi operasional,“ ujar
Direktur RS Hermina Kemayoran, dr. Lies
Nugrohowati, MARS.
16
Vol. 3 - No. 11 | November 2018 | GREAT ISS
ISS Indonesia dipercaya menjadi rekanan
beberapa RS Hermina yang ada di Indonesia
sejak tahun 2011. ISS terus menerapkan
standar kebersihan tertinggi, terlebih pada
kebersihan kamar pasien.
“Kami biasa membersihkan kamar pasien
dua sampai tiga kali sehari, tergantung
permintaan pasien,“ ujar Supervisor Cleaner
di RS Hermina Bekasi, Ayu Lestari.
Seluruh tenaga cleaner ISS Indonesia yang
bekerja di RS Hermina menerapkan standar
kebersihan yang sama pada setiap ruang
perawatan, mulai dari kelas perawatan
ekonomi sampai VIP.
RS Hermina memegang slogan Aman,
Bersih, Rapi, dan Tampak Baru (ABRT)
dalam pengembangan jaringannya. Slogan
ini menjadi tantangan tersendiri bagi ISS
Indonesia dalam menjaga kebersihan dan
kenyamanan RS Hermina. Terlebih, dengan
penambahan lantai yang terus dilakukan
pihak manajemen setiap tahun.
Disebutkan Nurfitri Nuzilahati, Supervisor
RS Hermina Depok, aktivitas pagi hari
kerap diawali dengan laporan pekerjaan
dan masalah-masalah yang dihadapi pada
hari sebelumnya. Perempuan yang akrab
disapa Fitri ini mengatakan, sesekali klien
mengajaknya berkeliling area rumah sakit
untuk mengevaluasi hasil kerja ISS.