ISS SCHOOL OF LIFE
DANANG TRIOKO
Operation Manager, HM Sampoerna Sukorejo APPLE Award, TBE 80
SELARASKAN KREATIVITAS DALAM PIKIRAN DAN TINDAKAN
Inovasi dalam bekerja. Itulah yang dilakukan Danang Trioko, bersama-sama tim HM Sampoerna, dalam keseharian tugas mereka. Melebur diri menjadi satu serta memahami visi dan misi klien adalah cara terbaik untuk mewujudkan pelayanan terbaik.“ Apalagi saat ini industri rokok sedang struggling, nah di situlah kami dituntut untuk lebih kreatif dalam memberikan solusi layanan bagi klien,” ujar Danang. Multi service adalah solusi yang ditawarkan Danang bersama tim di area HM Sampoerna Sukorejo yang terdiri atas beragam layanan dalam bentuk paket.“ Solusi ini memiliki konsep integrated facility service yang merupakan keunggulan ISS Indonesia. Walau belum sepenuhnya, namun kami percaya itu adalah solusi terbaik yang bisa kami berikan ke klien untuk saat ini,” ujar Danang.
Sebagai seorang Operation Manager, penyuka makanan olahan telur ini, mengaku sangat terinspirasi oleh daya kreasi Thomas Alva Edison dan Albert Einstein.“ Mereka tuh seperti kurang tidur, karena terus menerus bereksperimen untuk bisa terus berkreasi,” ujar Danang sambal tertawa kecil.
Satu dasawarsa sudah Danang mengabdikan diri di PT ISS Indonesia, sebuah perjalanan karir yang tak terbayang sebelumnya.“ Saat itu, saya baru saja lepas kerja dari sebuah perusahaan eksport import ikan laut di Surabaya. Kemudian, saya melihat orang-orang berbaju hitam putih di area ISS di Jemursari, lalu saya coba melamar. Pertamatama failed, hingga sempat terbersit, mungkin saya tak berjodoh dengan ISS. Tapi kemudian saya coba lagi, dan langsung diterima dua minggu berikutnya sebagai cleaner,” kenang Danang saat menceritakan awal perjalanan karirnya di ISS Indonesia.
Bagi pria berusia 34 tahun dan ayah dari tiga orang putra-putri ini, ISS Indonesia lebih dari sekedar memberinya pekerjaan. Baginya, ISS Indonesia telah memberikan kesempatan yang luar biasa dalam hidupnya hingga bisa berubah dari zero ke hero.“ Saya suka dengan proses developmentnya disini. Kami tak hanya diajarkan mengenai kepemimpinan, namun juga diajari mengenai proses bisnis,” ungkapnya dengan nada bangga.
Peraih dua kali Quality Award ditahun 2011 dan 2013 ini, merasakan bahwa tahun 2017 adalah juga tahun khusus bagi dirinya ketika dirinya kembali dibesut sebagai salah satu penerima penghargaan dalam dua kategori sekaligus yaitu Best of The Best Manager serta Apple Award, atas kesungguhan Danang dalam mengolah tanggungjawabnya di area.“ Kalo di sini( area HMS) penghargaan klien atas prestasi kita biasanya diwujudkan dalam tulisan email ke atasan kita atau Voice of Customer yang baik,” jelas Danang lebih lanjut.
“ Kami tak hanya diajarkan mengenai kepemimpinan, namun juga diajari mengenai proses bisnis,”
Danang Trioko
Namun penghargaan-penghargaan tersebut tak lantas membuatnya pongah. Justru, ia jadikan sebagai cara untuk terus meningkatkan soliditas kerja.“ Promosi, adalah ajakan saya kepada para supervisor dan service manager dalam tim saya agar mereka terus kerap mendapatkan pembinaan dan peningkatan motivasi sehingga terpacu untuk meraih jenjang karir yang lebih baik,” tandas Danang.
Pikiran dan wujud kerja yang mampu memberi manfaat bagi klien dan perusahaan adalah harapan yang selalu ingin diraihnya setiap hari lewat totalitas dalam bekerja.
Vol. 3- No. 08 | Februari 2018 | GREAT ISS
27