Model bisnis layanan yang disediakan oleh ISS Indonesia juga berpijak pada penciptaan nilai bagi pelanggannya dengan memfasilitasi tujuan pelanggan melalui pemberdayaan para karyawannya . Kurniadi adalah contohnya . Ia sudah bekerja sebelumnya di bandara selama 15 tahun , lalu bergabung dengan ISS Indonesia di awal 2016 .
Pemaren Foto : Di Bandara T3 Ultimate para pengunjung bisa menikmati pameran foto-foto berbagai kegiatan petugas ISS Indonesia yang diambil oleh para pengunjung . Foto-foto ini sebagai bagian dari program berbagi pengalaman para pengunjung T3Ultimate .
lapangan tidaklah mudah , dimana satu sisi masih tahap konstruksi dan di sisi lain kualitas harus tetap terjaga .” Untuk itu , lanjut Jakson , ISS Indonesia dalam kemitraan dengan APS akan terus meningkatkan kualitasnya dalam hal pengalaman penumpang di bandara melalui inovasi keberlanjutan untuk melayani pelanggan . Lingkup kerja ISS Indonesia sendiri meliputi : cleaning service di area gedung terminal , area parkir , dan pelayanan parkir .
“ Sangat banyak perbedaan yang saya rasakan dari perusahaan lama dengan ISS Indonesia . Sekarang saya bisa belajar menghargai waktu , lebih paham grooming , dan belajar apa itu arti kejujuran dan ikhlas ,” ujar Kurniadi . Dua karakter dan sikap itulah yang menjadi keunggulan yang ditawarkan oleh ISS dalam balutan the power of the human touch yang dikenal dengan sebuah filosofi “ self delivery ”.
Sementara itu , AVP - K . A . Aviation ISS Indonesia , Ricky Suzano , meyakinkan bahwa ISS Indonesia akan memberikan Service terbaik dengan kualitas International untuk menciptakan kenyamanan dan kepuasan pelanggan T3Ultimate . l
VOL . 2 NO . 4 FEBRUARI 2017 GREAT ISS
13