Механизмы и инструменты создания имиджа
Инструментарий создания имиджа богат и разнообразен. Механизмы функционирования имиджа
представлены различными отраслями научного знания, такими как психология, социология,
маркетинг, семиотика и др. А чем больше составляющих в рецепте блюда, тем сложнее его
го товить и тем искусней должен быть кулинар. Даже самыми лучшими инструментами нужно
уметь эффективно пользоваться, к тому же они должны быть «отточены» и использованы по
назначению. Имиджевый инструментарий представлен четырьмя основными факторами –
маркетинговым, социологическим, коммуникационным и психологическим. В рамках данной
статьи мы не имеем возможности, подробно рассмотреть все механизмы, участвующие в
процессе создания имиджа, остановимся на тех из них, которые можно обозначить как базовые.
Позиционирование
Одно из наиболее известных маркетинговых понятий, относящееся так же к ведущим
инструментам имиджелогии. В целом позиционирование представляют, как формулирование
пользы или эмоциональной причины для выбора именно «этого», а не «конкурентного». При
помощи позиционирования происходит своеобразная отстройка, отделение от конкурентов.
Имидж – это набор символов и характеристик, транслируемых целевой аудитории (ЦА).
Эффективный имидж – это совокупность правильно позиционируемых символов и характеристик,
транслируемых ЦА. Социальное восприятие способно однозначно фиксировать ограниченное
число характеристик, которые потом воспроизводит память при упоминании имени личности,
названия организации или торговой марки (ТМ). В имидже важно правильно дифференцировать
характеристики: важные, позиционируемые – вперёд, «нежелательные» – в конец. В
коммуникативной цепочке «имидж – ЦА» верно позиционируемыми характеристиками