gestion del conocimiento en la web 2.0.
ETAPAS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO.
De acuerdo a Barton (2009), preciso que las instituciones innovadoras son aquellas que construyen y gestionan efectivamente sus conocimientos a través de actividades tales como solucionadores de problemas , experimentación y conocimientos integrados tanto internos como externos.
EXPLORAR.
Según Ávila (2008), plantea que la etapa de exploración, es donde se deben reconocer con qué recursos tecnológicos disponen a fin de establecer que productos o servicios podrán ofrecer, se indaga en el mercado que impacto de aceptación tiene; o simplemente por preferencia del entorno se toman los productos o servicios existentes para agregarle ciertos cambios.
INVESTIGAR.
Como dice Ávila (2008), plantea que las etapas de gestion del conocimiento investigar, se estipulan las cualidades del conocimiento, el estudio del entorno, el uso del conocimiento para el beneficio propio de la compañía y la adquisición del conocimiento para ir construyendo la cultura organizacional, se efectúan indagaciones si la preferencia es aumentar la variedad o meramente el aumento de la calidad del producto o servicio.