gestion del conocimiento en la web 2.0.
WEB 2.0.
En este sentido, bermes (2003) plantea que la web 2.0 se refiere al fenómeno social surgido a partir del desarrollo de diversas aplicaciones en internet. Establece una distinción entre la primera época de la web ( donde el usuario era básicamente un sujeto pasivo que recibía la información o la publicada , sin que existiera demasiadas posibilidades para que se genere la interacción y la revolución que supuso el auge de los blog, las redes sociales y otras herramientas.
TIPOS DE CONOCIMIENTO.
Según matos y Coll (2009), opina que la primera tarea fue establecer el tipo de conocimiento que se deseaba recopilar. En este caso se decidió que el más adecuado y el que más valor aporta a la organización es la experiencia tacita y explicita acumulada y las mejores prácticas realizadas; de las formas utilizadas para extraer el conocimiento tácito y explicito las más utilizadas y las que mejores resultados brinda es mediante la realización de una encuesta o audición del conocimiento.
EXPLÍCITO.
Según matos y Cols 82009) plantea que el conocimiento explicito incrementa la eficiencia organizacional codificado y rehusado el conocimiento a través de las TI por medio de los seres humanos que los utiliza para desarrollar con sus propios talentos y para poder funcionar adecuadamente con esa determinación.
TÁCITO.
Para matos y cols (2009), el conocimiento tácito, toma un enfoque de personalización donde el conocimiento es comunicado a través del contacto persona – persona, es decir que se intercambian, comparten sus propias experiencias unas con otras personas.