ASPECTO DE ORGANIZACION
GESTION DEL CONOCIMIENTO EN UNA ORGANIZACION
CONOCIMIENTO
Al hacer referencia a este término, es indiscutible, decir, que su concepción se ha tratado desde diferentes puntos de vista, los cuales han ido pasando desde una visión planteada por filósofos y demás profesiones relacionadas con el comportamiento de los seres humanos, hasta las concepciones modernas, basadas en el valor de los intangibles, la gestión estratégica y obviamente algunos modelos gerenciales en los cuales se destaca de una manera fehaciente su indiscutible aporte al desarrollo de la humanidad (León, Ponjuan & Torres, 2009,p.3). Al iniciar este recuento, se hace indiscutible citar en primer lugar a Nonaka y Takeuchi (1997, p. 24), para quienes el conocimiento tiene que ver con una fuente de ventajas competitivas basadas en lo que han denominado “creencias en verdades justificadas” es decir el fundamento de dogmas plenamente evidenciadas, de la misma manera Davenport y Prusak (1998, p.6), para quienes el conocimiento es “una mezcla de experiencia, valores, información y saber hacer, que sirve como marco para incorporar nuevas experiencias e información y es útil para la acción. Se origina y aplica en la mente de los conocedores”, de esta acepción es importante clarificar que además de las experiencias, estas no son el único factor de análisis en relación al tema, pues al hablar de una capacidad de abstracción de información, esta estará supeditada al desarrollo mental y a aspectos propios de la personalidad como son el desarrollo de capacidades, competencias e incluso la hoy denominada Programación Neurolingüística, es por este motivo, que incluso algunos autores asocian en un acto de inmediatez a la inteligencia como un estado de avanzada del conocimiento.
Para hablar sobre este tema hay que tener en cuenta que en este mismo contexto el conocimiento es concebido como una combinación organizada y estructurada de ideas e información, sabiendo que esta última es inerte y estática, la cual cobra valor al asociarse al individuo que le imprime su idoneidad subjetiva encarnando el sentir de este. En este mismo orden de ideas Nonaka y Takeuchi (1995) se plantea la información como un flujo de carácter público, cuya estión presenta mayor dificultad, pero proporciona un sin número de ventaja si esta es gestionada adecuadamente.
Así mismo Carrillo (2000), considera que la gestión del conocimiento ha brotado en las empresas y grandes empresas consultoras, a causa de tres factores económicos:
—Rápida obsolescencia de la base de competencias.
—Urgencia por valorar intangibles, en gran parte por la ola de fusiones y adquisiciones.
—Integración de soluciones de tecnologías de la información.
Con lo cual estamos de acuerdo, ya que el sector empresarial está sujeto a la búsqueda de mercado y en alcanzar más cliente a través de los productos que ofrecen, para lo cual realizan alianzas estratégicas que le permitan llegar a estos mercados.
Por otra parte Nanoka, 1994 considera que el conocimiento debe ser compartido a nivel organizacional para que su uso sea más eficiente, de tal forma que la gestión del conocimiento se ocupa en la búsqueda de la interacción entre los integrantes de una organización. De lo anterior cabe resaltar la importancia que cobra día a día que los miembros de una empresa trabajen bajo los mismos estándares de calidad, en otras palabras que manejes la misma información acerca de los procesos que se realizan en su compañía. Para este fin propone un proceso circular y en espiral,
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