Gazeta Ubezpieczeniowa - prenumerata nr 23/2014 | 页面 19

Gazeta Ubezpieczeniowa nr 23 (791) 10 czerwca 2014 www.gu.com.pl EDUKACJA 19 MINIAKADEMIA COACHINGU Cztery korzyści dla organizacji ze współpracy z coachem W poprzednich artykułach wskazywałam na niektóre aspekty coachingu – w jakich sytuacjach bywa dobrym rozwiązaniem, kiedy może się nie sprawdzić, w których obszarach może pomóc osobie coachowanej. A jakie korzyści może przynieść organizacji zatrudnienie coacha do współpracy z menedżerem? ażda branża ma swoją specyfikę, blaski i cienie. Natomiast sektor finansowy wyróżnia szczególna wrażliwość na reputację oraz zaufanie ze strony interesariuszy. Ma to swoje implikacje w wymaganiach stawianych menedżerom. Dynamiczny rozwój branży, a co za tym idzie duża zmienność i ostra konkurencja, ryzyka w obszarze finansowym, konieczność ciągłej aktualizacji specjalistycznej wiedzy, praca z ludźmi o wysokich kwalifikacjach oraz wymaganiach, silna presja na wyniki, częste w branży fuzje i przejęcia sprawiają, że liderzy non stop funkcjonują na najwyższych obrotach. Dochodzi do tego frustracja, kiedy ze względu na ryzyko transakcji nie można sprzedać produktu finansowego, nawet gdy klient bardzo go chce, a menedżer ma do wykonania ambitny plan. To wszystko razem wywołuje w równym stopniu ekscytację, jak i zawrót głowy, niczym jazda na rollercoasterze. Kwestie rozwoju osobistego w rezultacie upchnięte zostają w obszary rzeczy „ważnych, ale nie pilnych”. Jednak stres, presja czasu, kryzys organizacyjny lub K emocjonalny mogą w zaskakujący sposób ujawnić zarówno słabe strony menedżera, jak i ciemną stronę jego mocnych stron. Za przykład niech posłuży pewność siebie – cecha bardzo użyteczna na kierowniczym stanowisku – która w warunkach kryzysowych może przeistoczyć się w arogancję, przecenianie swoich umiejętności czy kompetencji lub unikanie odpowiedzialności, kiedy sprawy przyjmują niekorzystny obrót. Jak wykazują wyniki wielu badań, ciemne strony mogą wykoleić nawet błyskotliwą karierę. Jedną z głównych zalet coachingu jest budowanie samoświadomości, będącej między innymi kluczem do lepszego wykorzystania potencjału osoby, kształtowania postaw przywódczych, wreszcie znalezienia źródeł balansu pomiędzy życiem zawodowym a osobistym. Coaching wspierający menedżerów pośrednio wpływa na rozwój kapitału ludzkiego w organizacji. Jakie zatem korzyści z coachingu wynikają dla organizacji? 1. Oszczędność czasu i środków finansowych. Coach dojeżdża do klienta raz na kilka tygodni na sesję trwającą ok. 90120 minut. Spotkanie odbywa się w ciągu normalnego dnia pracy, a oderwanie od obowiązków zawodowych zajmuje tylko tyle czasu, ile trwa sesja. Ponadto, jak dowodzą badania, zwrot z inwestycji w coaching w organizacjach wynosi 500–800%. 2. Wyniki – uwolnienie potencjału własnego oraz umiejętność korzystania z potencjału członków zespołu zwiększa skuteczność menedżera, który umiejętnie deleguje, właściwie ustala priorytety, co przekłada się na lepszą organizację pracy. Dodatkowo większa odporność na stres i wzrost poczucia własnej wartości sprzyjają koncentracji menedżera na zadaniach, wpływając na poprawę wyników utrzymujących się w długim horyzoncie czasowym. 3. Reputacja – menedżerowie, którzy doświadczyli na sobie efektów coachingu rozwojowego, świadomie i z przekonaniem sami stosują coachingowy styl pracy, którego rezultatem jest wzrost odpowiedzialności oraz zaangażowania zespołów. Poprawa relacji, komunikacji dwukierunkowej, mądry feedback sprawiają, że wzrastają zaufanie, motywacja i postawy proaktywne pracowników. Kształtowanie korzystnego wizerunku organizacji odbywa się więc od wewnątrz poprzez podniesienie jakości współpracy wprost przenoszonej na jakość świadczonych usług. 4. Przywództwo – samoświadomość, znajomość szans i zagrożeń wynikających ze słabych oraz mocnych stron, stawanie się wzorem dla innych, osobis ф