Funciones de la tutoria virtual. Psicologo Pastor Hernandez Madrigal tutoria virtual | Page 5

Revista de Tecnología de Información y Comunicación en Educación
del alumno. Y es simplemente y, como diría una
famosa canción, porque: no es lo mismo.
Más concretamente, podemos concebir la fun-
ción tutorial como “la relación orientadora de uno
o varios docentes respecto de cada alumno en
orden a la comprensión de los contenidos, la
interpretación de las descripciones procedimen-
tales, el momento y la forma adecuados para la
realización de trabajos, ejercicios o autoevalua-
ciones, y en general para la aclaración puntual y
personalizada de cualquier tipo de duda” (Padu-
la, 2002, en Valverde y Garrido, 2005).
En definitiva podemos decir que es un proceso
de orientación, ayuda o consejo, que realizamos
sobre el alumno para alcanzar diferentes objeti-
vos como son: integrarlo en el entorno técnico-
humano formativo, resolverle las dudas de com-
prensión de los contenidos que se le presenten,
facilitarle su integración en la acción formativa,
o simplemente superar el aislamiento que estos
entornos producen en el individuo, y que son
motivo determinante del alto abandono de los
estudiantes en estas acciones formativas.
Así pues, planificar una tutoría online supone,
desde el comienzo del diseño de cualquier ac-
ción formativa a través de la red, conocer cuáles
son las funciones que tiene que llevar a cabo un
profesor-turtor virtual. Desde esta perspectiva
Berge (1995) realiza una primera aproximación
sobre las diferentes funciones que debe librar
un tutor en un entorno virtual de formación, las
cuales “no tienen por qué ser llevados a cabo en
su integridad por la misma persona, de hecho,
es raro que esto suceda así”, y que se pueden
sintetizar en cuatro, cada una de ellas con sus
respectivas recomendaciones:
- Pedagógica: en la que el tutor utiliza cuestio-
nes e indaga en las respuestas del estudiante,
guiando las discusiones sobre conceptos críti-
cos, principios y habilidades. Recomendaciones:
objetivos suficientemente claros, mantener tanta
flexibilidad como le sea posible, animar la parti-
cipación, no desarrollar un estilo autoritario, ser
objetivo y considerar el tono de la intervención,
promover las conversaciones privadas, hacer el
material relevante y significativo, exigir contribu-
ciones…
- Social: creando un entorno amigable y social
en el que el aprendizaje que se promueva re-
sulte a su vez esencial para una tarea de tuto-
rización exitosa. Recomendaciones: aceptar el
papel pasivo de algunos estudiantes, ser preca-
vido con el uso del humor y el sarcasmo, usar
introducciones, facilitar la interactividad…
- Gestión: esta función consiste en el esta-ble-
cimiento de unas directrices sobre: los objetivos
de la discusión, el itinerario, la toma de decisio-
nes, etc. Recomendaciones: estar atento ante
informalidades, distribuir una lista de los parti-
cipantes, ser responsable, ser paciente, utilizar
el correo privado para promover la discusión de
ciertos participantes, ser claro, emplear tiempo
en la planificación…
- Técnica: el tutor debe conseguir que los partici-
pantes se encuentren con un sistema y un soft-
ware confortable. El objetivo principal del tutor
consiste en hacer que la tecnología sea trans-
parente. Recomendaciones: ofrecer feedback,
desarrollar una guía de estudio, ofrecer tiempo
para el aprendizaje, promover el aprendizaje en-
tre parejas, evitar el abandono…
Siguiendo a Cabero (2004), y tal como apuntá-
bamos en otros trabajos por nosotros realizados
(Llorente y Romero, 2005), nos encontramos
con una propuesta de las diferentes funciones
que debe desempeñar el tutor virtual más allá
de la típica o usual, y no por ello menos impor-
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