Funciones de la tutoria virtual. Psicologo Pastor Hernandez Madrigal TUTOR VIRTUAL TECMONTERREY | Page 37

CAPÍTULO 1.
EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
En el presente capítulo se aborda el problema de investigación que da sustento y
relevancia al presente estudio, considerando los antecedentes contextuales, empíricos y
teóricos que llevaron a la delimitación del planteamiento, lo mismo que a las preguntas de
investigación.
Por otro lado, se menciona tanto el propósito principal como los secundarios, a manera
de una meta total y metas parciales que se fueron cumpliendo a lo largo del trabajo.
Se resalta la importancia y alcances derivados del abordaje científico de dicho problema,
lo mismo que se delimita y describe el contexto y el ámbito de estudio considerado, así
como las suposiciones de partida.
1.1 Presentación del problema de investigación
Los cambios sociales en el mundo, junto con la evolución de una economía guiada por el
conocimiento y los procesos demográficos resultantes del crecimiento y aumento en edad
de la población, demandan nuevos modelos y alternativas educativas basadas en el
concepto de aprendizaje de por vida (Rowley, Lujan y Dolence, 1998). Hoy en día, la
capacidad del ser humano para crear y utilizar el conocimiento, en aras de dar un valor
agregado a las organizaciones, se ha convertido en el recurso clave de la fuerza económica
de una nación (Joyannes, 1997). Esto se refleja en una nueva visión de sociedad y un
consecuente cambio en la condición humana, donde el acceso al liderazgo está abierto a
todos, el consumidor marca las pautas del mercado y las universidades y centros educativos
se ven seriamente presionados, ya que para ser un experto en esta era de la información o al
menos para poder sobrevivir en ella, las personas deben actualizarse y aprender de manera
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