Funciones de la tutoria virtual. Psicologo Pastor Hernandez Madrigal TUTOR VIRTUAL TECMONTERREY | Page 196

instrumentos relacionados con estas cuatro fases de manera ágil y sencilla tanto para el
participante como para el investigador (Ewell, 2000)
Para su instrumentación, hay que considerar también que la técnica ha sido diseñada
para descubrir puntos de vista y relaciones causales entre complejos sistemas físicos,
sociales y/o económicos, que normalmente es interpretada de manera cuantitativa y que el
formato de comunicación utilizado es un símbolo del fracaso o el éxito en la aplicación de
la misma.
5.3.3
Procedimiento para el diseño y manejo de instrumentos
Considerando a la técnica Delphi como el medio primario de observación y recolección
de datos, esta investigación consistió en el diseño de un instrumento cuantitativo con
retroalimentación controlada, aplicado a los alumnos y uno a tutores, mismos que son
descritos en el Anexo F de este trabajo. Se puede apreciar que la primera fase está diseñada
con la finalidad de aceptar, rechazar o adherir funciones y tareas a los predeterminados en
la matriz inicial ya descrita, la segunda está dirigida hacia la asignación de competencias a
cada función, la tercera hacia la clasificación de las competencias por su importancia crítica
y su frecuencia de uso, la cuarta hacia la revisión de la evaluación del grupo y la quinta
hacia el contraste con la opinión de los estudiantes, dando como resultado una nueva matriz
de funciones, tareas y competencias consensuada por el grupo, diferente de la que se parte
al inicio.
Para el diseño del instrumento, como ya se mencionó, se seleccionaron como punto de
partida, aquellas funciones y tareas de un experto en educación a distancia en ambientes de
aprendizaje distribuido identificadas en otras investigaciones, considerando un análisis
documental comparativo de los reportes de investigación de autores como Mason (1991),
Thach (1995), Berge (1995), Morten (1998), Ewell (2000), Garrison (2001), Teja y Spector
(2001), Goodyear, Salmon, Spector, Steeples y Tickner (2001), Learning Peaks (2001),
160