Funciones de la tutoria virtual. Psicologo Pastor Hernandez Madrigal TUTOR VIRTUAL TECMONTERREY | Page 169

evaluación. De antemano, se considera que un profesor debe poseer tres elementos críticos:
el nivel de credibilidad del conocimiento transmitido, el entendimiento del proceso de
aprendizaje de una persona en determinada etapa de su vida y el deseo de enseñar. De esta
manera, se diseña el sistema de competencias, el cual es descrito en el Anexo B-Figura B.4,
cuya finalidad es la de implementar un sistema de entrenamiento para tutores virtuales y un
sistema de evaluación para los mismos.
De acuerdo con el Colegio Canadiense Grant McEwen (GMEC, 2001), los instructores
involucrados en cursos basados en la red, en la modalidad de comunicación mediada por
computadora (CMC), requieren ciertas competencias que no han sido consideradas en la
modalidad presencial o en la modalidad de educación a distancia manejando material
impreso. Esto implica una reconceptualización del instructor, relacionada con sus actitudes
hacia el proceso de enseñanza-aprendizaje, nuevas capacidades en el uso de tecnología,
tiempo de dedicación al desarrollo del curso y una nueva manera de relacionarse con los
estudiantes. El enseñar bajo esta modalidad, requiere una reconsideración del papel del
instructor y del apoyo que requiere, ya que por definición, la educación a distancia adquiere
un enfoque centrado en el estudiante en el que el instructor combina actividades centradas
en él, con el potencial de la tecnología, facilitando la interacción sincrónica y asíncrona y
acceso a la información, diseñando e implementando actividades específicas que
influencien al estudiante de manera positiva y lo guíen a través de su aprendizaje. Al definir
las competencias de un tutor a distancia, se menciona como una de las básicas el
conocimiento y habilidades tecnológicas, incluyendo el manejo de tipos específicos de
software, tecnologías de comunicación como e-mail, listas de correo, chat y navegación por
Internet, el uso y administración de tiempo, la posibilidad de interrelacionarse con los
estudiantes a través de comunicación sincrónica y asincrónica y la habilidad de expresión y
redacción en el uso de mensajes escritos. Se concluye con la importancia del apoyo que
133