Funciones de la tutoria virtual. Psicologo Pastor Hernandez Madrigal TUTOR VIRTUAL TECMONTERREY | Page 168

entre el profesor y el estudiante, y se realiza en la Universidad de Oregon, a través de un
cuestionario enviado a varios tutores a distancia, acompañado de entrevistas personales a
instructores seleccionados como excelentes. Los resultados prueban que los ajustes que
deben realizarse en los modelos de enseñanza-aprendizaje se relacionan directamente con el
estilo de vida de los estudiantes, la tecnología utilizada, el apoyo institucional, la eficiencia
en el servicio de educación a distancia y el comportamiento de los tutores. Se concluye que
los ajustes en los modelos de enseñanza dependen de fondos económicos, del tipo de
aprendizaje y el tipo de alumno, de la interacción que se prende entre el estudiante y el
profesor, del nivel de colaboración, el papel del profesor, la equivalencia académica y valor
del curso, los materiales utilizados y lo que signifique el reto profesional para los
profesores. Se concluye también que, mientras los alumnos se sienten cómodos con su
autonomía, los profesores parecen no pensar lo mismo, ya que el uso de la tecnología les
exige esfuerzos adicionales, como es el diseño de modelos de enseñanza altamente
estructurados y basados en una gran comunicación interpersonal, y que aquellos profesores
que han enseñando de manera tradicional durante más tiempo, tienden siempre a comparar
y tratar de hacer similares la modalidad presencial y a distancia, y no distinguir las
diferencias en el uso de cada tecnología.
La compañía Internacional Learning Peaks (2001), encargada de asesorar a numerosas
universidades en el mundo, en su proceso de establecer educación a distancia y aprendizaje
distribuido con el uso de Internet, ha definido también a través de un estudio de mercado
utilizando a tutores de 10 universidades norteamericanas, las competencias que debe tener
un tutor virtual. Enfatizan el papel crítico del tutor en línea, el cual debe sobreponerse a las
barreras de la tecnología, el tiempo y el lugar, y crear un ambiente de aprendizaje apropiado
para el logro de las metas educativas. Establecen cuatro áreas genéricas de competencia de
un tutor virtual determinadas como administración, facilitación, habilidad técnica y
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