Funciones de la tutoria virtual. Psicologo Pastor Hernandez Madrigal TUTOR VIRTUAL TECMONTERREY | Page 165

educación en línea, introduciendo la idea de que varias de las competencias pueden
pertenecer al mismo tiempo a más de una función.
Goodyear, Salmon, Spector, Steeples y Tickner (2001), realizaron a su vez un trabajo de
investigación basado en la determinación de las funciones y competencias de un profesor
en línea. Ellos utilizaron como metodología un análisis funcional que se llevó a cabo
durante un taller de dos días al que asistieron expertos y profesionales que practicaban la
enseñanza en línea. Las competencias fueron analizadas desde el punto de vista tanto de la
parte didáctico-pedagógica como humanística y cognitiva, con la finalidad de dar
recomendaciones de cómo reclutar, entrenar y certificar a estos profesores en línea. Las
funciones determinadas fueron las de facilitador de contenidos, tecnólogo, diseñador,
administrador, facilitador del proceso, consejero, y asesor e investigador, considerándose
más bien como funciones genéricas, muchas de ellas no exclusivas de un proceso de tutoreo
en línea. Para cada una de estas funciones fueron determinadas una serie de competencias
específicas puestas a consideración de los participantes, discriminando aquellas que se
consideraron menos necesarias y ordenándolas de acuerdo a la prioridad considerada para
cada función.
Morten (1998), como parte de su proyecto de tesis, determinó las funciones de
enseñanza y las técnicas de facilitamiento en un ambiente de aprendizaje en línea. Se
determinaron como funciones genéricas de un tutor en línea, la organizacional, la social y la
intelectual. A partir de la descripción de estas tres, Morten (1998), recomienda algunas
técnicas que pueden apoyar las funciones del tutor virtual, y a su vez él determina ciertas
tareas para cada función genérica que son:
Funciones de organización: Alentar la participación, utilizar actividades de respuesta,
mover los contenidos mal colocados, organizar discusiones de manera apropiada, variar la
participación, dejar a algún estudiante conducir la discusión en ocasiones, terminar de
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