Funciones de la tutoria virtual. Psicologo Pastor Hernandez Madrigal TUTOR VIRTUAL TECMONTERREY | Page 164

estudiantes se sientan cómodos con el sistema y software utilizando en las discusiones,
siendo su papel el de hacer la tecnología transparente permitiendo al estudiante centrarse en
las labores de aprendizaje; y la social, que le permite crear un ambiente cordial y apropiado
para el manejo de los grupos de discusión. Finalmente proporciona sugerencias a tutores
virtuales en cada una de estas categorías, recomendando que la discusión de dos vías en
educación a distancia debe ser guiada por un instructor calificado, que le dé el valor
necesario dentro del proceso de construcción del conocimiento.
Rossman (1999), analiza las funciones de un tutor virtual, considerando 154 cursos. Él
utiliza como categorías de análisis la retroalimentación de la facultad, las discusiones entre
los estudiantes y los requerimientos del curso. Sus observaciones dan como resultado una
serie de recomendaciones para facilitar el éxito de la tutoría en línea considerando el uso de
foros de discusión asincrónicos y de comunicación sincrónica. Los resultados se obtienen
tanto de un análisis detallado de varios documentos, como de entrevistas realizadas a
instructores que manejan tele conferencia.
Teja y Spector (2001), presentan un modelo inicial de competencias para enseñanza en
línea utilizando una herramienta de modelaje orientada a objetivos denominada MOT. Ellos
determinan una serie de funciones de un tutor virtual, las cuales desglosan en varias
competencias, no mencionadas por su extensión. Entre las funciones se encuentran la
capacidad intelectual entendida como conocimiento y actualización, la de facilitador desde
el punto de vista instruccional, de administrador, asesor y facilitador del proceso desde el
punto de vista operativo, de diseñador instruccional y de procesos, administrador de la
comunicación, creador de un sentido de comunidad, creador de un ambiente de aprendizaje
que conduzca al conocimiento y asegurador de la preparación del ambiente de aprendizaje,
notándose que algunas parecen repetirse. Ellos realizan una tabla de competencias basadas
tanto en la literatura, como en un análisis funcional realizado con un grupo de expertos en
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