Funciones de la tutoria virtual. Psicologo Pastor Hernandez Madrigal TUTOR VIRTUAL TECMONTERREY | Seite 162

Como población utiliza un panel de expertos en educación a distancia y una técnica de
toma de decisiones para estructurar el proceso, manejada a través de cuatro rondas de
cuestionarios electrónicos y retroalimentación controlada. El estudio se identifica como
descriptivo, utilizando un proceso de pasos múltiples para ir identificando la opinión de los
expertos, basándose en tres criterios básicos: la contribución investigativa del experto en el
campo por lo menos a través de la contribución con alguna publicación al respecto, la
nominación de este experto como excelente por una universidad y la identificación de otros
expertos con disponibilidad para participar. En la primera ronda de cuestionarios se
utilizaron diecisiete expertos y dieciséis en la segunda, quince completaron la tercera ronda
y solo catorce la cuarta. El promedio de experiencia considerado entre los expertos fue de
11.4 años en educación a distancia, con un porcentaje de 73% hombres y 27% mujeres,
87% de Estados Unidos de América y el resto de Canadá. Se encontraron varios problemas
técnicos en la colección de datos por vía electrónica, pero se identificaron trece funciones
con sus correspondientes tareas, necesarias para implementar y manejar programas de
educación a distancia en educación superior, descritas como la de administrador y director,
instructor/facilitador, diseñador instruccional, experto en tecnología, facilitador de sitio,
apoyo del staff, bibliotecario, técnico, especialista en evaluación, diseñador gráfico,
entrenador, editor y publicista de medios y líder y agente de cambio. Se encontraron
también las competencias específicas para cada función, algunas comunes para más de una
función, donde en comparación con Thach (1995), las competencias tecnológicas se
determinaron como más importantes. Como recomendación, se menciona la importancia de
realizar estudios similares en todos los contextos para guiar la preparación de tutores a
distancia y garantizar el éxito de este nuevo proceso de enseñanza-aprendizaje.
Anderson, Rourke, Garrison y Archer (2001), realizaron otro estudio donde desarrollan
una herramienta metodológica, con la finalidad de estudiar las funciones del profesor en
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