Funciones de la tutoria virtual. Psicologo Pastor Hernandez Madrigal TUTOR VIRTUAL TECMONTERREY | Page 160

con respecto a la primera ronda, sino sólo modificarse los nombres de algunos roles. De
esta segunda ronda, ella elabora una lista de competencias clasificadas en cada función de
manera individual, identificando once funciones, cuatro de ellas como básicas, diez
competencias mayores transferibles y una serie de competencias específicas clasificadas en
cada función.
Las cuatro funciones básicas identificadas son la de administrador, instructor/facilitador,
diseñador instruccional y experto en tecnología. En orden de importancia, la principal
función identificada es la de instructor/facilitador, siendo las competencias relacionadas la
de planeación y diseño instruccional, contenido en cuanto a conocimiento, modelaje del
comportamiento, comunicación interpersonal, retroalimentación, presentación,
conocimiento básico de tecnología, evaluación, colaboración y trabajo en equipo,
estrategias de enseñanza, facilitación, proceso de grupo, determinación de necesidades,
cuestionamiento, teoría y estilo de aprendizaje, conocimiento de la teoría sobre el
aprendizaje adulto, aconsejar y guiar y apoyar el conocimiento.
Las competencias identificadas en la función de administrador fueron: administración y
dirección, presupuestación, mercadotecnia, relaciones públicas, cambios en la
administración, colaboración y trabajo en equipo, realización y redacción de políticas,
planeación y evaluación estratégica, manejo de proyectos, conocimiento básico sobre
tecnología, organización, soporte del servicio de conocimiento y negociación. Dentro de la
función de diseñador instruccional, se identifican competencias como colaboración y
trabajo en equipo, diseño instruccional, diseño instruccional para tecnologías interactivas,
atributos de conocimiento del medio, conocimiento del campo de la educación a distancia,
estrategias de enseñanza, evaluación, proceso de grupo, escritura, servicios de soporte,
habilidades de consejero, conocimiento de teoría sobre estilos de aprendizaje, presentación
y capacitación. La función de experto en tecnología considera competencias como
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