Funciones de la tutoria virtual. Psicologo Pastor Hernandez Madrigal TUTOR VIRTUAL TECMONTERREY | Page 152

a un facilitador, donde el estudiante asume una responsabilidad más grande sobre su
aprendizaje.
Un facilitador, según Harrasim, Hiltz & Teles (1997), nunca expone un tema, debe tener
claras las expectativas de los participantes, una rápida capacidad de respuesta, no
sobrecargar comentarios, monitorear y motivar la participación, facilitar los procesos de
trabajo colaborativo, retroalimentar de manera individual y general, organizar la
interacción, establecer reglas y estándares para la comunicación, lo mismo que normas y
procedimientos de participación y adoptar una aproximación flexible hacia la integración
del currículo.
A este respecto, Haughey y Anderson (1998), establecen como puntos básicos de un
tutoreo virtual el identificar el propósito, definir roles, crear el ambiente apropiado, motivar
la conversación, proveer retroalimentación, ajustar el ritmo, apoyar a los estudiantes,
integrar los comentarios, dar seguimiento a la participación, e ir de acuerdo y pendiente del
flujo del grupo. Para esto el tutor virtual debe asumir el rol de pedagogo, actor social,
administrador y técnico.
Laurillard (1994), define a la enseñanza mediada por tecnología como aquella que
involucra la construcción de ambientes que permiten el aprendizaje. De esta manera, la
enseñanza no puede impartirse de manera descontextualizada sino situada en actividades
del mundo real; esto determina a la enseñanza como una actividad retórica mediante la cual
el estudiante adquiere conocimiento de la manera en la que alguien más experimenta el
mundo. Así, los eventos que deben ser controlados por un tutor son el de activar la
motivación, informar de los objetivos de aprendizaje, dirigir la atención, estimular el
recuerdo, proveer guía y facilitar el aprendizaje, promover la retención, la transferencia de
aprendizaje y la retroalimentación.
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