Funciones de la tutoria virtual. Psicologo Pastor Hernandez Madrigal TUTOR VIRTUAL TECMONTERREY | Page 153

Una estrategia de enseñanza debe promover el diálogo entre el profesor y los
estudiantes, en un proceso de intercambio de significados de manera discursiva, adaptativa,
interactiva y reflexiva. Estos son también los que permiten clasificar los diferentes medios
tecnológicos que facilitan el aprendizaje, convirtiéndose el de comunicación mediada por
computadora de los pocos modelos que cumple con todas las características. Harrasim,
Hiltz & Teles (1997), desprende de esta reflexión un modelo de comunicación entre el
estudiante y el profesor, útil para esta investigación, conocido como “conversational
framework”, discutido anteriormente, y que se representa esquemáticamente en el Anexo
A-Figura A.2. Este modelo describe el eje del proceso del diálogo académico entre un
profesor y un alumno, que depende de la flexibilidad del medio y de la habilidad del tutor
como comunicador y mediador.
Refiriéndose en específico a un tutor en un proceso de comunicación mediada por
computadora con el uso de Internet, se puede hacer alusión a la investigación presentada
por Fuller, Faye, Pearce y Strand (2000), cuyo objetivo es el de perfilar a un tutor en-línea
examinando el tipo de personalidad y el estilo de aprendizaje de un grupo de profesores,
utilizando el indicador conocido como MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) y el inventario
de habilidades de transacción de Anthony Gregory, utilizado para determinar tendencias y
estilos de aprendizaje, lo anterior en conjunto con un cuestionario diseñado por los autores
para determinar la satisfacción la satisfacción o no de los instructores hacia el tutoreo
virtual, todo convertido en un estudio piloto, utilizando 20 miembros de la Universidad
Estatal de Midwestern, USA, todos instructores virtuales con poca experiencia anterior. Los
resultados señalan que algunos estilos de enseñanza son más compatibles con la dinámica
de la educación a distancia que otros, que la mayoría de los sujetos en estudio muestran
entusiasmo ante esta nueva experiencia, pero que la necesidad de transformar sus
estrategias instruccionales requiere de más apoyo institucional. Como principales
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