Funciones de la tutoria virtual. Psicologo Pastor Hernandez Madrigal TUTOR VIRTUAL TECMONTERREY | Page 137

formación profesional (calidad traducida como respuesta a un mercado laboral y
posibilidad de adaptarse constantemente a él), proporciona flexibilidad (abierto a todos, por
créditos, considerando modalidades escolarizadas y abiertas, y a distancia), permite el
desarrollo de competencias con base a estándares de calidad para permitir “certificación
profesional”, considerando parámetros e indicadores de calidad profesional (CONOCER,
1997).
De acuerdo con Mertens (2000), una persona construye sus competencias sobre la base
de sus conocimientos básicos, su experiencia y el análisis y proceso de solución de
problemas. Es de esta manera importante para cualquier organización poder identificar un
perfil de competencia laboral para las distintas actividades profesionales que son
prioritarias dentro de ella y dirigir programas de capacitación efectivos para desarrollarlas,
y finalmente acreditarlas y certificarlas como proceso de aseguramiento de calidad de sus
actividades prioritarias. Una organización debe necesariamente hacer una evaluación
profesional y sistemática de las funciones que desempeñan los diversos actores
profesionales dentro de la misma, determinando los estándares que se requieren para
desempeñarse de una manera eficiente y con calidad en una determinada actividad de
carácter laboral, no sólo como un instrumento para que una persona sea capaz de cumplir
con determinados desempeños, sino para asegurar que en la organización exista un proceso
de aprendizaje continuo, orientado a lograr tantos los objetivos de la misma organización
como de las personas. Una vez determinados estos estándares de desempeño, la evaluación
no debe circunscribirse a evidencias de conocimientos sino a evidencias de desempeño que
demuestren capacidades reales en situaciones de trabajo, lo cual requiere de la elaboración
de instrumentos de evaluación que abarquen resultados de desempeño por observación, por
producto y por conocimiento.
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