Funciones de la tutoria virtual. Psicologo Pastor Hernandez Madrigal TUTOR VIRTUAL TECMONTERREY | Page 138

Al determinarse las competencias que se requieren para una profesión, éstas se
convierten automáticamente en lo que se conoce como normas de competencia laboral,
siendo que al proceso de determinación se le conoce como normalización. De acuerdo con
Fletcher (CONOCER, 1997), estas normas reflejan lo que en realidad acontece en un lugar
de trabajo, y se relacionan con el desempeño de cada empelado de manera individual. El
concepto básico es un desempeño competente en cada actividad profesional, por lo que las
normas que se derivan de la determinación básica funcional de estas competencias se
consideran como el reflejo de las expectativas de desempeño en un lugar de trabajo,
mientras que las competencias expresan los resultados de una actividad en un lugar de
trabajo.
De acuerdo con Díaz (2001), una de las áreas de conocimiento donde menos se ha
estudiando el desarrollo de competencias es en los nuevos modelos de docencia que han
surgido en el mundo, en especial en América Latina, donde se ha utilizado un enfoque más
empírico que profesional para crear ambientes de aprendizaje. Conforme con
OIT/CINTERFOR (2001), muchos programas de formación actualmente son obsoletos y no
responden a la rapidez del cambio en los contenidos de las ocupaciones así como a la
necesidad de profundizar en nuevas habilidades. Considerando que los conceptos de
funciones y competencias laborales involucran la capacidad comprobada de realizar un
trabajo en un contexto, se convierte en prioritario definirlos y conocerlos en todas las
actividades de carácter laboral, con especial énfasis en aquellas que se determinan por ser
relativamente nuevas, de manera que esto permita a las organizaciones acercarse más a la
realidad del desempeño ocupacional requerido por sus trabajadores, permitiendo su
formación integral, y el desarrollo de conciencia en el papel que desempeñan tanto dentro
de la actividad laboral como de la organización.
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