Funciones de la tutoria virtual. Psicologo Pastor Hernandez Madrigal TUTOR VIRTUAL TECMONTERREY | Page 134

instructor en línea es moldear un proceso de enseñanza efectivo y aceptar la
responsabilidad de contribuir a la construcción del aprendizaje de sus estudiantes,
manteniendo la armonía del grupo (Collison, Elbaujm, Haavind y Tinker, 2000). Sin
embargo, estas funciones y competencias traducidas como actividades de un facilitador
virtual en su desempeño, han sido definidas y determinadas de varias maneras por distintos
autores, de lo cual se presentará un breve resumen en este apartado.
Refiriéndonos al factor de instrucción en educación a distancia, en especial a modelos de
aprendizaje distribuido con el uso de CMC, existe una diferencia entre lo que se determina
como función de un tutor virtual con sus correspondientes tareas derivadas, y las
competencias específicas que pertenecen a cada una de estas funciones. De acuerdo con
Thach (1995), en su disertación con respecto a funciones y competencias de un experto en
educación a distancia, lo mismo que de acuerdo con el trabajo de Ewell (2000), similar al
de Thach pero enfocado al modelo de comunicación mediada por computadora, una
función se define como aquel comportamiento genérico o papel genérico que es necesario
que asuma una persona al estar desempeñando un determinado trabajo o una determinada
habilidad. En el caso de un modelo de aprendizaje distribuido con el uso de CMC, las
funciones que asume un tutor son aquellos comportamientos genéricos o básicos que se
requieren para apoyar su labor como facilitador del proceso de enseñanza-aprendizaje. De
acuerdo con el Consejo de Normalización y Certificación de Competencias Laborales
(CONOCER, 1999), y a OIT/CINTERFOR (2001), una función se puede entender como un
papel categórico, mientras que las actividades para desempeñarla de manera exitosa se les
nombra como competencias. Así, al proceso de convertirse en tutor de un modelo de
aprendizaje distribuido con el uso de CMC se le puede considerar como un proceso de
desarrollo de ciertas competencias laborales, que de acuerdo con OIT/CINTERFOR (2001),
quedan definidas como capacidades efectivas para llevar a cabo de manera exitosa una
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