Funciones de la tutoria virtual. Psicologo Pastor Hernandez Madrigal TUTOR VIRTUAL TECMONTERREY | Page 130

García Aretio (2001), presenta una propuesta teórica para identificar la comunicación en
la educación a distancia, nombrada como “diálogo didáctico mediado” que se esquematiza
en el Anexo A-Figura A.1 de este trabajo, y que pretende integrar las funciones prácticas y
las relaciones teóricas entre lo diversos agentes que intervienen en la educación a distancia,
representando la relación didáctica entre el tutor y sus estudiantes definida a través de la vía
del diálogo. Una propuesta similar basada en la teoría de la comunicación básica que
determina la relación entre el alumno y el tutor es la presentada por Harrasim, Hiltz y Teles
(1997), en su modelo denominado como “Conversational framework” y que se representa
en el Anexo A-Figura A.2
Hablando en específico de los servicios fundamentales de Internet que apoyan la
comunicación interactiva y por lo tanto el proceso de enseñanza-aprendizaje de dos vías,
podemos localizar herramientas como el correo electrónico que permite enviar y recibir
mensajes escritos a otros usuarios de la red, la transferencia y obtención de archivos FTP
dentro de la red, los grupos de noticias a manera de foros de debate mundiales, y la red
mundial de información (WWW) que es una gran cantidad de servidores de hipertexto
reunidos por el mundo, los navegadores de la red que ayudan a visualizar e interpretar los
documentos que se encuentran en ella, las direcciones electrónicas de URL como
localizadores de recursos uniformes que permite acceder a los distintos recursos de Internet,
los buscadores de información que son programa para buscar información seleccionada en
la red mundial de información (WWW), la infovía y otras autopistas de la información, y
las redes Intranet como una red de computadoras interna que utiliza tecnología de Internet.
Castañedo, Goñi y Bacaicea (1997), hablan de los recursos tecnológicos como
mediadores instrumentales que disparan los procesos cognitivos de un ser humano. Ellos
afirman que en educación se entiende por recurso a cualquier medio, persona, material o
procedimiento que se incorpore al proceso de aprendizaje para que cada alumno alcance el
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