Funciones de la tutoria virtual. Psicologo Pastor Hernandez Madrigal TUTOR VIRTUAL TECMONTERREY | Page 108

aumenta la posibilidad de que los adultos participen voluntariamente en procesos formales
de aprendizaje, situación que al parecer los motiva y hace crecer sus expectativas sobre la
posibilidad de tener una mejor calidad de vida. Por su lado, Schneiderman (1998),
trabajando sobre las reacciones de los estudiantes adultos tanto al Internet como las
habilidades del instructor, concluye que en ocasiones existe una mayor aceptación al uso
del medio que al desenvolvimiento del tutor virtual. Sin embargo, Twigg (1997), afirma
que la mayor debilidad de la educación virtual es que genera ansiedad, dudas, estrés y
miedo y que esto interpone un obstáculo entre el estudiante y el tutor. Pennel y Firestone
(1998), opinan que la tecnología puede ser importante en la educación de adultos pero que
las instituciones educativas deben poner especial atención en el diseño de programas, en su
oferta educativa y su sistema de instrucción y tutoreo virtual. Farrington (1999), utilizando
un método cualitativo basado en entrevista en una pequeña población de estudiantes adultos
en los Estados Unidos, establece que una educación más individualizada y flexible puede
motivar a la gente a participar en estos nuevos procesos, pero que un tutoreo eficiente es
indispensable para mantener a las personas dentro de ellos.
Guffey, Rampp, y Bradley (1998), mencionan que uno de los factores de éxito en la
educación a distancia con el uso de tecnología en adultos, se relaciona con aptitudes y
actitudes mostradas hacia su uso y con las destrezas y competencias del tutor virtual. Ellos
comparan programas presenciales con programas de educación a distancia, analizando
porcentajes y motivos de deserción, encontrando que en especial en los programas a
distancia las causas principales son el manejo de la tecnología y el poco apoyo o soporte
que se siente por parte del instructor.
De manera tradicional, muchos educadores han considerado que el aprendizaje es una
responsabilidad individual, pero en estos nuevos modelos pedagógicos, el concepto de
aprendizaje colaborativo se ha reforzado, resultando crítica la intercomunicación entre los
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