Francais Nooteboom Giants on the Road magazine Francais - Nr. 5 - 2017 | Page 20

GIANTS ON THE ROAD
Trailer Service Lecluyse (TSL)
DISPONIBLE JOUR ET NUIT
CHAQUE JOUR, LES REMORQUES NOOTEBOOM PEUVENT SE TROUVER AUX ENDROITS LES PLUS
RECULÉS D’EUROPE POUR LIVRER LEURS CHARGES EXCEPTIONNELLES. UN RÉSEAU EUROPÉEN ÉTENDU
DE PARTENAIRES ET CENTRES DE SERVICE NOOTEBOOM EST DISPONIBLE POUR ASSURER LES TRAVAUX DE
MAINTENANCE ET DE RÉPARATION. TOUTES CES ENTREPRISES ONT DES CONNAISSANCES SPÉCIALISÉES
SUR LES VÉHICULES NOOTEBOOM ET RÉALISENT LES TRAVAUX D’ENTRETIEN ET DE MAINTENANCE
DANS LE RESPECT DES NORMES DE QUALITÉ NOOTEBOOM.
Trailer Service Lecluyse (TSL) est l’un des centres de service Nooteboom
implanté à Gullegem (près de Kortrijk) et à Strépy-Bracquegnies (près
de Bergen). En plus d’avoir des connaissances spécialisées approfondies,
Lecluyse est à tout point de vue convivial. Lieven Lecluyse : « Nous sommes
disponibles 24 h/24, 7 j/7 pour aider nos clients. C’est loin d’être simple, car
même un samedi soir, nous démarrons notre camion de dépannage et pre-
nons la route si on nous le demande. Mais, c’est très satisfaisant de recevoir
plus tard un appel téléphonique d’un client content. »
ANNÉES D’EXPÉRIENCE
Lieven Lecluyse : « En 1999, j’ai démarré TSL, activité de réparation de
remorques, avec mon frère. A cette époque, nous avions déjà acquis une
grande expérience dans le secteur du transport. Bruno, mon frère, est très
intéressé par le transport exceptionnel. Il adore résoudre des problèmes
techniques qui apparaissent avec une extra-surbaissée complexe. En 2002,
nous avons nous-même contacté Nooteboom afin d’établir une collaboration
en tant que partenaire de service. Nous adorons travailler avec Nooteboom.
La combinaison de l’excellente qualité des remorques Nooteboom et de la
rigueur de notre service constitue, pour un certain nombre de transporteurs
de notre région, la raison qui pousse à privilégier presque exclusivement la
conduite avec des remorques Nooteboom.”
FORMATION À WIJCHEN
Bruno : « Au début de notre partenariat avec Nooteboom, j’ai suivi une for-
mation à Wijchen. Quelques années plus tard, plusieurs de nos mécaniciens
ont bénéficié de plusieurs jours de formation. Mais surtout, nous avons
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Bruno et Lieven Lecluyse
véritablement acquis des connaissances approfondies des particularités tech-
niques des remorques Nooteboom dans la pratique de tous les jours. »
PANNE
Lieven : « Nous nous sommes bâtis une excellente réputation quand il s’agit
d’aider une remorque qui tombe en panne au bord de la route. Une panne
vous oblige souvent à faire preuve d’une extrême créativité afin de redémar-
rer la remorque le plus vite possible. Vous apprenez également les forces et
les faiblesses de la remorque. Notre société s’est rapidement développée, et
nous disposons maintenant de deux sites qui proposent des opérations de
maintenance et de réparation, un service de dépannage et une remise en état
complète. Récemment, nous avons également ouvert un atelier de carrosse-
rie. Cet atelier, d’une surface de 1 500 m², se situe juste en face de notre site
actuel. »
STOCK IMPORTANT DE PIÈCES
Lieven : « Dans des travaux de réparation, nous ne pouvons compter que sur
un service de livraison rapide des pièces. Nous travaillons sur les remorques
Nooteboom depuis des années, et, par conséquent, nous savons exactement
de quelles pièces nous avons besoin régulièrement. Nous disposons de ces
pièces en stock. Nous avons plus de pièces en stock que les autres entreprises
de réparation, car nous voulons aider nos clients à reprendre la route le plus
vite possible. Dans le cas où nous n’avons pas en stock les pièces dont vous
avez besoin, nous les commandons le jour-même avant 17 h, et nous les
aurons le lendemain. »
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Extension récente avec la création d’une Carrosserie