lores, misión y visión son conceptos abstractos que
reflejan la cultura de una organización; estos últimos
pueden ya estar definidos en empresas existentes,
pero si es nuevo el negocio deberán plantearse.
a. Valores
Los valores de una organización son concepciones
compartidas de lo que es importante y, por lo tanto,
deseable, que, al ser aceptadas por los miembros de
una agroempresa, influyen en su comportamiento y
orientan sus decisiones (Andrade, 1995, citado por
Vargas, 2007).
Cuadro 30. Ejemplos de valores organizacionales.
Valores
•
Respeto
• Satisfacción del cliente
• Responsabilidad social
•
•
Mejora continua
•
•
Rentabilidad
d. Objetivos estratégicos
No existe acuerdo en cuanto a cuáles son las áreas
en las que las empresas debería fijas sus objetivos es-
tratégicos. No obstante, este tipo de objetivos deben
establecerse para toda la empresa, ser de mediano y
largo plazos (hasta 5 años) y expresarse en términos
cuantitativos (Weinberger, 2009).
Para el establecimiento de los objetivos estratégicos,
se sugiere considerar las alternativas estratégicas
que se formularon en el FODA; asimismo, deben
estar en consonancia con la visión y la misión. En
términos generales, estos objetivos deben indicar
qué de los actual se desea modificar para lograr algo
en el mediano y/o largo plazos. A manera de orien-
tación, algunas áreas que podrían ser tema de estos
son las siguientes:
Trabajo en equipo
•
Responsabilidad
•
•
Calidad
apelan a las emociones y creencias de los integran-
tes de una organización. Se redacta identificando
el estado deseado a largo plazo de la agroempresa.
Generalmente, la visión es un mensaje orientado a
los empleados, propietarios, etc.; es decir, al interior
del negocio (Gill, 2006).
Innovación
Sentido de pertenencia
• Rentabilidad (utilidades netas).
• Eficiencia (costos bajos, mejorar productividad).
• Crecimiento (aumento de los activos totales,
ventas, etcétera).
• Riqueza y contribuciones a los socios (dividen-
dos, seguridad, empleo).
• Reputación (ser considerada una de las mejores
empresas).
• Contribuciones a la sociedad (pago de impues-
tos, participaciones en organizaciones de bene-
ficencia, provisión de una necesidad, producto o
servicio).
• Supervivencia (evitar la quiebra).
• Liderazgo de mercado (participación en el mer-
cado).
b. Misión
La misión es una declaración concisa de los clientes
y competencias centrales de la organización; define
aquellos elementos que le permitirán el éxito frente
a sus competidores. En su redacción se incluyen tres
componentes: producto, segmento meta y principal
tecnología de la organización (Eymen & Erytlmaz,
2015). La misión refleja la identidad organizacional,
es un mensaje hacia el exterior (Gill, 2006). En gran
medida, se centra en el “hoy” y define todo aquello
que se hará para lograr la visión.
c. Visión
La visión es una declaración que integra un conjunto
de aspiraciones que se desean alcanzar en el futuro,
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Instituto Interamericano de Cooperación para la Agricultura • IICA