Para ele, todo segmento pode se beneficiar com estratégias
de diferenciação, ainda mais um setor tão específico como o
de joalheria. Nem todo mundo consegue consumir joias e,
na maioria das vezes, quando compra alguma peça é por um
motivo muito especial. “Joalherias vendem produtos que são
diferenciados por si só e, por conta disso, custam mais caro.
Como fazer com que o consumidor gaste uma boa quantia
de dinheiro por uma joia? Como convencê-lo de que ele
precisa daquela peça mesmo ela custando tão caro? São as
estratégias de diferenciação que conseguem responder essas
perguntas” afirma o especialista.
cliente. Mas não o valor quantitativo, e sim aquele que
remete ao que a joia significa, o que ela representa
verdadeiramente. “O cliente precisa sentir que se ele
não comprar a peça vai perder uma oportunidade
incrível de ter algo único, sem comparação. Não é o
quilate da peça que vai fazer a diferença, mas sim o que
ela simboliza na vida do cliente”, elucida Pedro Superti.
Como aplicar o Marketing de
Diferenciação na joalheria A dica do especialista para as joalherias é trabalharem no cliente a
sensação de que possuir e usar uma joia é algo verdadeiramente
especial, que não tem preço. Esse é o sentimento que todo
vendedor deve despertar no cliente. Quando se consegue
transmitir esse tipo de valor, o preço do produto passa a não ter
importância, as pessoas vão querer comprá-lo porque elas sabem
que aquela experiência não existe em nenhum outro lugar.
Para aplicar o Marketing de Diferenciação na joalheria,
o primeiro passo é transmitir o valor do produto ao Para que a marca fique fixada na cabeça do cliente, é
necessário informar o mercado sobre o produto: as pessoas
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