MAIS VAREJO
“
A terceira etapa é um estágio determinante para conquistar o cliente: é aqui que
se desperta sensação e emoção no consumidor. Ele realmente compreende que a
experiência que você proporciona não tem comparação.
precisam saber que sua empresa existe. A informação é o
primeiro fator que influencia em qualquer tipo de compra.
A segunda etapa é sobre a imagem. Depois que as pessoas
souberem o que a empresa vende, é preciso criar uma
imagem vívida dessa joia na mente do cliente de modo
que ele consiga entender como a vida dele pode mudar ao
comprar da sua empresa.
É possível fazer isso contando a história da marca, os valores,
deixando claro que você realmente impacta a vida dos seus
clientes. A terceira etapa é um estágio determinante para
conquistar o cliente: é aqui que se desperta sensação e
”
emoção no consumidor. Ele realmente compreende que a
experiência que você proporciona não tem comparação.
E é aí que chegamos à etapa final: o desejo, a vontade de
perpetuar a sensação incrível que é comprar da sua joalheria.
Segundo Superti, o pós-venda é uma das etapas mais
importantes, onde você verifica com seu cliente sua
satisfação, e demonstra preocupação com o bem-estar de
quem lhe concedeu sua confiança na hora da compra.
“Seguir estas etapas é de suma importância para a
compreensão de qual é seu segmento de mercado, e como
agir para alavancar suas vendas cada vez mais”, explica ele.
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