¹ 5( 5) 2015
со своими подчиненными возникшую проблему и возможные варианты ее решения, приходят к определенному консенсусу и принимают окончательное решение. Это подтвердили и наши респонденты, на вопрос " Принимают ли участие Ваши подчиненные в разработке и принятий решений?"- " Да " ответили-75% опрошенных, " Нет "- 25 %. В продолжение данного вопроса следует отметить, что все же окончательное слово в принятии решения остается за руководителем, это подтвердили- 63 %, вариант ответа, что окончательное решение остается за командой, ответила 18 % и вариант ответа, что решение принимается коллегиальное, отметило- 19 % опрошенных. Далее следует блок вопросов, касающиеся принятия управленческого решения. Данный блок вопросов разрабатывался в целях систематизации и выявления возможных вариантов эффективных управленческих решений, сформированы перечни решений, используемых в практической деятельности вузов.
В настоящее время вуз с точки зрения системного подхода является открытой системой, которая находится в активном взаимодействии с внешней средой. Следовательно, для начала, выделили, решения, связанные с взаимодействием с внешней средой. Целью, которого является стабильное развитие вуза, укрепление имиджа, рост контингента, возможность привлечения различных видов ресурсов и т. д. Эксперты указали в своих ответах:- открытие в вузе Учебно- методических объединений
-31%- участие в законотворческой деятельности по направлениям, в которых заинтересован вуз- 18 %
- участие в рейтингах вузов и конкурсах, проводимых различными организациями-23%
- сотрудничество с известными структурами, организациями, предприятиями, в том числе международными( все вузы)- 35 %- привлечение к работе в вузе " знаковых " фигур-12%- проведение различных PR-акций- 17 %- предоставление широким слоям общественности информации о себе, в том числе в Интернете-31 %.( Эксперты указали по 3 варианта ответа, по этой причине в совокупности ответы больше 100 %).
Многие казахстанские вузы внедряют в свою деятельность стратегическое управление, которое является одним из методов, определяющих конкурентоспособность и инвестиционную привлекательность организации в долгосрочном периоде. Стратегическое управление заключается в разработке стратегии и воплощении этой стратегии в оперативную деятельность, что сопровождается использованием организационных и управленческих инноваций. В следующем вопросе, мы хотели выяснить какие же принимают эксперты решения для стратегического управления вузом, для получения конкурентных преимуществ, успешного и устойчивого развития вуза.- разработка стратегии развития вуза- 18 %- использование системы сбалансированных показателей для стратегического планирования-16%
- использование технологий проектного менеджмента для реализации стратегических целей-12 %
- разработка комплекса условий и показателей целесообразности реализации программ ВПО-18 %
- делегирование подразделениям прав, ресурсов и определение их ответственности за принимаемые решения( цели- увеличение мотивации ППС и сотрудников, совмещение административной и экспертной власти и т. д.)-24%
По окончании социологического исследования, мы попросили, наших экспертов, написать, что они делают, для повышения своей управленческой компетенции. Ответы даны так, указали респонденты: самообучаюсь
Ìåíåäæìåíò â îáðàçîâàíèè
и саморазвиваюсь, изучаю нормативную документацию, изучаю опыт других, прохожу курсы повышение квалификации, участвую в международных конференциях, участвую в международных проектах по образовательным программам, изучаю постановления, ГОСО РК, законы РК, изучаю литературу по управлению персоналом, прохожу повышение квалификации, знакомлюсь с нормативно-правовыми актами. Учусь каждый день, анализирую свою деятельность, делаю выводы и корректирую себя, читаю соответствующую литературу. Таким образом, изучив мнения респондентов по поводу анализа критериев оказывающих влияние на результат, выявились такие положительные и отрицательные тенденции:
1. О высокой профессиональной подготовке руководителей говорит тот факт, что все они понимают необходимость рассмотрения организации как единого целого( 90 %), Все 100 % респондентов( т. е. руководителей)- осознают важность принимаемых ими решений( влияние на организационный процесс вуза).
2. Качество принятых решений страдает из-за не умения руководителей прогнозировать внешние изменения среды( 40 %).
Подводя итоги социологического исследования, можно сказать, что качество принимаемых управленческих решений достигается главным образом за счёт выполнения обязательных социально-управленческих рекомендаций при выборе решения. Это, разработка решения, соответствие организационным целям, комплексность содержания принимаемого решения, обоснованность намечаемых мер, адресность, законность, логичность, ясность изложения, минимизация затрат, обеспеченность ресурсами, гибкость требований к исполнителям, своевременность реализации высокой степени эффективности достижения результата и низкой вероятности негативных последствий [ 2, 22-29 ].
Кроме того, в основном решающее значение при принятии управленческого решения принадлежит субъекту решения( лицу, принимающему решение), в качестве которых могут выступать отдельные индивиды( руководители структурных подразделений) или группы менеджеров( рабочие группы), которым делегированы полномочия для принятия решений. Разработка и принятие управленческих решений, являясь многоаспектным явлением, основанным на объект-субъективных отношениях, представляет собой сложный систематизированный процесс, включающий ряд этапов и стадий, начинающийся с формулирования проблемы и завершающийся действиями по решению, то есть ее реализации.
Как известно, алгоритм работы над управленческим решением может быть представлен в виде следующей последовательности действий [ 3, 41 ]: подготовка решения( осознание проблемы, постановка цели и задач, анализ задач, выбор вариантов действий), принятие решения( рассмотрение вариантов, выбор альтернатив, утверждение выбранного решения), реализация решения( подготовка, мониторинг и контроль исполнения, мотивация и регулирование деятельности исполнителей), анализ результатов и формулирование выводов для настоящего и будущего. В то же время большое значение придается роли руководителя на стадии выполнения решений- умелая мотивация исполнителей и учёт их мнений, соблюдение организационных норм и ценностей, наличие обратной связи с подчинёнными. В связи с этим большое значение имеет контроль выполнения работ по реализации решения, в ходе которого возможно выявление отклонения от плана исполнения, а также недостатков самого решения, которые требуют корректировки.
Вместе с тем, д ля минимизации факто ра
30