Ìåíåäæìåíò â îáðàçîâàíèè ¹ 5( 5) 2015
Основным моментом в процессе коллективной работы над реализацией управленческих решений является определение круга лиц- участников данной процедуры. Чаще всего это коллектив, в состав которого включаются, как правило, и руководители, и исполнители. Главными критериями формирования такой группы являются компетентность, способность решать творческие задачи, конструктивность мышления и коммуникабельность. Коллективные формы групповой работы могут быть разными: заседание, совещание, работа в комиссии и т. п. Наиболее распространен такой метод коллективной подготовки управленческих решений, как " мозговой штурм ", или " мозговая атака "( совместное генерирование новых идей и последующее принятие решений).
29 % респондента указали, что отдают предпочтение " количественному " методу. Количественные методы( приемы) в основном, базируются на информации, которую можно получить, зная тенденции изменения параметров или имея статистически достоверные зависимости, характеризующие деятельность вуза. Примеры этих методов анализ временных рядов, каузальное( причинно-следственное) моделирование.
Оставшаяся часть опрошенных, отдают предпочтение " неформальному "( интуитивному) методу. Неформальные методы, основаны на аналитических способностях лиц, принимающих эти решения. Интуитивные решения- это выбор
Рисунок 2. Методы при принятии УР
управленца, сделанный на основе внутреннего ощущения, что он правилен. В большинстве случаев, данный метод используется при решении относительно несложных проблем и характеризуется следующими чертами: 1. субъект решения держит всю проблему в своем сознании; 2. по мере развития проблемы подход к её решению может радикально меняться;
3. возможно одновременное рассмотрение нескольких вариантов; 4. качество решения основывается прежде всего на предыдущем опыте лица, принимающего решение. Использование этого метода возможно двумя путями: 1. Заключается в выявлении типичных ситуаций; систематизации, тщательном анализе принятых в них решений и отборе среди них наиболее удачных в качестве базы для принятия управленческого решения.
2. Заключается в ориентации на личный опыт управленца, принимающего решение. При этом качество решения зависит в значительной мере от квалификации управленца, масштабов и характера имеющегося у него опыта, интуиции.
Далее следует уточнения экспертов, какими принципами, и в какой степени они ими руководствуются при принятии и разработки управленческих решений( таблица 1):
Таблица 1. Принципы при принятии и разработки УР Варианты ответа |
25 % |
50 % |
75 % |
100 % |
Принцип системности |
12 |
18 |
21 |
27 |
Принцип оптимальной информированности |
16 |
25 |
19 |
24 |
Принцип ответственности |
10 |
27 |
23 |
31 |
Принцип творчества |
19 |
24 |
29 |
36 |
Принцип единства единоналичия и коллегиальности |
17 |
21 |
32 |
39 |
Результаты ответов, показывает, что в основном преобладает " Принцип единства единоналичия и коллегиальности ", затем " Принцип творчества ", далее следует " Принцип ответственности ", " Принцип системности ". После был вопрос, на уточнение, какие подходы и в какой степени применяют эксперты при принятии управленческих решений( таблица2):
Таблица 2. Подходы при принятии и разработки УР Варианты ответа |
25 % |
50 % |
75 % |
100 % |
Интуитивный |
4 |
23 |
28 |
17 |
Основанный на суждениях |
7 |
16 |
20 |
25 |
Рациональный |
6 |
24 |
27 |
30 |
Все подходы |
13 |
29 |
35 |
38 |
Выбирая подходы при разработки определенного решения, руководители участвующие в опросе показали, что эффективное решение принимается в том случае, когда все подходы принимаются в совокупности вместе.
Еще одним из важных аспектом принятия управленческих решений является стиль руководства и его взаимосвязи с процессом разработки и принятия решений. В данном случае, руководитель обсуждает
29