Ìåíåäæìåíò â îáðàçîâàíèè
¹5 (5) 2015
Мақалада өзінің кәсіби қызметінде басқару шешімдерін әзірлеумен және
қабылдаумен айналысатын, Қазақстан Республикасы жоғарғы оқу
орындарының құрылымдық бөлімдері басшыларының арасында жүргізілген
сауалнама қорытындылары берілген. Мақала авторы жоғары білім беру
саласындаға басқару шешімдерін әзірлеу мен қабылдау процестерін
зерделейді.
В данной статье приведены результаты социологического опроса среди
руководителей структурных подразделений высших учебных заведений
Республики Казахстан, которые в своей профессиональной деятельности
ежедневно соприкасаются с реальным процессом разработки и принятия
управленческих решений. Автор статьи исследует процессы разработки
и принятия управленческих решений в сфере высшего образования.
САБАЛАКОВА АЛУА
УКОШОВНА
магистр, старший
преподаватель кафедры
"Юриспруденция"
Государственного
университета имени
Шакарима города Семей
This article presents the results of sociological survey among the heads of de-
partments of higher educational institutions of the Republic of Kazakhstan, who in
their professional activity on a daily basis come into contact with the real process
of development and making managerial decisions. The author explores the pro-
cesses of development and decision-making in higher education sphere.
РАЗРАБОТКА, ПРИНЯТИЕ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В
СФЕРЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ:
ВЗГЛЯД ЭКСПЕРТОВ
Методология исследования принятия и разработки
управленческих решений и их влияние на
организационный процесс вуза включала в себя
анкетный опрос респондентов, которые в своей
профессиональной
деятель ности
ежедневно
соприкасались с реальным процессом разработки и
принятия управленческих решений. В опросе приняли
участие 116 эксперта из 12 вузов Казахстана. Анкета
условно состояла из 3 блоков, где 1-ый блок - стадия
подготовки управленческого решения. 2-ой блок -
принятие управленческого решения, и соответственно
3-ий блок - реализация и результаты управленческого
решения в высшей школе.
На стадии подготовки, разработки управленческого
решения проводится разносторонний анализ ситуации,
включающий поиск, сбор и обработку информации, а
также выявляются и формируются проблемы,
требующие решения.
На стадии принятия решения осуществляется
разработка и оценка альтернативных решений и курсов
действий, проводимых на основе многовариантных
расчетов; производится отбор критериев выбора
оптимального решения; выбор и принятие наилучшего
решения.
На стадии реализации решения принимаются меры
для конкретизации решения и доведения его до
исполнителей, осуществляется контроль за ходом его
выполнения, вносятся необходимые коррективы и
дается оценка полученного результата от выполнения
решения. Каждое управленческое решение имеет свой
конкретный результат, поэтому целью управленческой
деятель ности является нахождение таких форм,
методов, средств и инструментов, которые могли бы
способствовать достижению оптимального рез ультата
в конкретных условиях и обстоятельствах.
Управление, как известно, это система планирования,
организации, мотивации и контроля, обеспечивающая
совместную деятельность персонала организации,
направленную на достижение целей. Управление
высшим образованием следует понимать как систему
взаимодействия органов государственной власти,
местного самоуправления, управления образованием,
субъектов жизнедеятель ности образователь ных
учреждений и местного сообщества, направленную на
обеспечение оптималь ного функционирования и
развитие учреждений образования с целью получения
к ачественно новых результатов образования,
повышения их конкурентоспособности
на
международном рынке образовательных услуг,
ориентированную на удовлетворение потребностей. При
этом высшее образование рассматривается как
совокупность систематизированных знаний и
практических навыков, позволяющих решать
теоретические и практические задачи по профилю
подготовки, используя и творчески развивая
современные достижения науки, техники и культуры.
Методологическим основанием управления высшей
школой является продуктивное взаимодействие вуза
с образовательными и научными учреждениями региона,
органами государственного управления, предприятиями,
бизнес-структурами, общественными организациями.
В своем опросе мы хотели выяснить у экспертов, на
что они опираются, когда они принимают определенное
решение. Результаты опроса, показывают, что
боль шинство экспертов (53%), при разработке и
принятия решения опираются на свой личный опыт.
Руководитель, обладающий солидным опытом работы,
отличается
умением чувствовать еще только
зарождающиеся проблемы, их роль, значение и
возможные последствия, формулирует для себя суть
проблемы уже в ходе получения первичной информации
и глубже вникают в нее при последующем непрерывном
изучении и оценке обстановки.
По мнению, 31% экспертов, принимая решение, они
пользуются также мнением "авторитетного" человека,
точнее высококвалифицированного специалиста данной
сферы деятельности. Чаще всего руководитель при
принятии решении использует и рациональный, и
интуитивный подходы.
Рациональный подход - это подход, который
основывается на базе аналитического процесса, и часто
не зависящее от предшествующего опыта. Нужно
отметить, что рациональные решения основываются на
логике и анализе. Это результат объективного
аналитического процесса. Для обеспечения
рациональности необходимо соблюдение ряда условий:
стремление к достижению целей; ясное видение путей;
достижения целей при существующих условиях и
27