7.
Esto es súper interesante, uno de los conflictos en el trabajo más reciente que tuve fue con Marco, el MCP que tuvimos hace como mes y medio o dos meses casi, él fue mi líder y el conflicto fue porque teníamos diferentes perspectivas sobre cómo manejar la organización y sobre tomar decisiones. Creo que el conflicto surgió por tener diferentes valores y diferentes comportamientos que cada uno de nosotros tenia o que queríamos ver en el otro para la organización.
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MCP: Member Committe President
Y el conflicto se solucionó hablando. Yo creo que las personas normalmente tiene conflictos o no son felices porque no tienen las espectativas correctas; hay que tener las espectativas correctas, saber en que cosas cree uno, entender y escuchar a la otra persona, para poder comprender el punto de vista del otro, porque uno no siempre tiene el punto de vista correcto. Debemos sentarnos con la persona y hablar, poner las cosas sobre las mesas, decir “ me siento así porque, hiciste esto o mira siento esto o aquello.
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Esa es una pregunta muy buena. Creo que sí es muy difícil pero no imposible y creo que lo importante es crear confianza en la organización porque los conflictos con otras personas pueden afectar a toda la organización porque se transmite en cómo trabajas, qué dices, qué haces, y en todo. Entonces creo que es importante crear espacios para comunicar los efectos o qué pasó con el conflicto, cuáles son los efectos, cuáles son los planes para el futuro y también asegurarle a las personas que van a pasar cosas buenas y no que no van a pasar cosas malas, asegurarles que todo está bien y todo va a ser bien y crear como estos espacios de confianza en medio de las personas en un conflicto y en el resto de la organización.