ESTANDARIZAR Y AUTOMATIZAR , EL SWITCH DEL SECTOR
STANDARDIZATION AND AUTOMATION , TWO DRIVING FORCES FOR THE INDUSTRY
Marcela Abraham
El complejo momento instaurado en nuestra realidad social por la COVID-19 demostró que el sector asegurador podía ser flexible , ágil y deslocalizado . La extendida creencia de que la industria no era capaz de operar al mismo ritmo que otros rubros , como el retail , quedó sepultada ; aunque , evidentemente , descartar la evolución operativa en las instituciones no podría considerarse como un objetivo de cara al 2021 .
En opinión de Marcela Abraham , responsable del Negocio de Consultoría y Tecnología para Compañías de Seguros de Willis Towers Watson Latinoamérica , la
The current complexity that has invaded our social reality as a result of the COVID-19 pandemic , revealed that the insurance sector could be flexible , agile , and globalized . The widespread belief that the industry was not capable of operating at the same pace as other sectors such as retail , has crumbled ; although , obviously , ruling out the operational evolution in the institutions could not be considered a goal for 2021 .
In the opinion of Marcela Abraham , head of the Consulting and Technology Services Latin America for Insurance Companies working with Willis Towers Watson ,
16 EL ASEGURADOR ® MAGAZINE