Un mundo diferente se erige como producto de la COVID-19 . Nuevos hábitos de consumo , una caída abrupta en el gasto de bolsillo , la pulverización de millones de empleos y una modificación radical en la pirámide poblacional son los factores que provocan que el sector asegurador examine su papel y trate de identificar de qué forma ayudará a una región profundamente golpeada por las sacudidas de la pandemia , como América Latina , para que logre levantarse de un episodio sanitario que trastrocó de forma inesperada la administración integral de riesgos y la tradicional operación de las compañías de seguros .
En El Asegurador Magazine conversamos con Marcela Abraham , responsable del Negocio de Consultoría y Tecnología para Compañías de Seguros de Willis Towers Watson Latinoamérica ; Gustavo Méndez , socio líder de la Industria de Servicios Financieros de Deloitte Spanish Latin America ; Andrés Fuentes , socio responsable de la Práctica del Sector Financiero de la consultora EY para Latinoamérica Norte ; y Ana María Ramírez , socia de Asesoría en Servicios Actuariales y líder del Sector de Seguros y Fianzas de KPMG , quienes desahogan los puntos álgidos que condicionan la operatividad de las instituciones del sector . Este análisis de gente experta nos parece muy importante porque la estandarización , la automatización , la reconfiguración de los procesos , la innovación y la digitalización serán los percutores que harán despuntar a esta industria en un año 2021 que está a la vuelta de la esquina .
Anew world is born from the COVID-19 pandemic . Elements such as new consumer habits , a great reduction of out-of-pocket expenses , the loss of millions of jobs , and a radical change in the population pyramid are causing the insurance sector to analyze its role and try to find a way to help regions deeply affected by the pandemic setbacks ( like Latin America ) to overcome a health crisis that unexpectedly disrupted the comprehensive risk management and the typical operation of insurance companies .
At El Asegurador Magazine , we spoke with Marcela Abraham , head of the Consulting and Technology Services Latin America for Insurance Companies working with Willis Towers Watson ; Gustavo Méndez , leading partner of the Financial Services Industry of Deloitte Spanish Latin America ; Andrés Fuentes , partner for the Financial Sector Organization , Segment Leader at the EY consulting firm for Latam North ; and Ana María Ramírez , partner of Actuarial Services Advisory and leader of the Insurance and Surety Sector at KPMG . They shed some light on the critical points that condition the operation of the sector ’ s organizations . We believe this analysis from experts is fundamental because processes standardization , automation , and reconfiguration , as well as innovation and digitization , will be the foundations that will make this industry stand out in the approaching year of 2021 .
NÚMERO 3 - OCTUBRE-DICIEMBRE 2020 15