foro para agentes de seguros y fianzas
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¿Quieres ser más productivo? Busca
la felicidad, advierte Nancy Martínez
Nancy Martínez subrayó que la felicidad
desempeña un papel primordial en
la productividad de las personas; de ahí
la importancia de hacerse una promesa
“en serio” e ir por ella con empeño y
pasión para que dicho compromiso nos
ayude a alcanzar un sueño sin que nada
nos impida seguir para verlo cumplido.
En el caso particular de los agentes de
seguros y de ventas, la directora de Live
13.5 señaló que es imperativo “vibrar
alto” y no enojarse con lo vida: “Si estás
enojado con la vida, si no eres feliz, no
vibras alto y no vendes; así de fácil”.
Para Samir Chamán, agente top de Grupo Nacional
Provincial (GNP) y miembro vitalicio de Million Dollar
Round Table (MDRT), dentro de la cadena de valor del seguro
el agente de seguros es claro responsable de promover e infundir
la cultura de seguros, misión que se hace evidente cuando
una persona sufre un siniestro y no cuenta con una cobertura
para resarcirlo porque no hubo un asesor que la orientara y la
hiciera consciente de la importancia de estar protegida.
Ésa es la reflexión que este productor de seguros compartió
al hablar de Cultura de seguros durante su participación en el
Foro para Agentes de Seguros y Fianzas, organizado por El Asegurador.
Samir Chamán, hijo de comerciantes zapateros, relató que de
la época en la que trabajó en el negocio de sus padres recuerda
que aseguraban el local de la zapatería y diversas cuestiones
relacionadas con la operación y el transporte de la mercancía,
pero nunca hubo un agente de seguros que les ofreciera proteger
también la salud o la vida; de ahí su convicción de que el agente
debe detectar, orientar y sensibilizar al cliente respecto a esas
necesidades.
Pasaron los años, y llegó el momento en el que surgieron algunos
problemas de salud. Su padre enfermó de cáncer y, a falta
de una cobertura, tuvieron que solventar los gastos médicos por
cuenta propia.
Afortunadamente, agregó, contaban con buena situación económica
para hacer frente a la adversidad; pero, aun así, el tratamiento
alcanzó un costo de alrededor de 750 000 dólares, cantidad
que no habrían pagado si hubieran contado con una cobertura
de Gastos Médicos Mayores.
Tras la crisis de 1994, Chamán tuvo que cerrar
la cortina de las zapaterías e ingresar a laborar
a una empresa, de la cual también causó baja
en 2001 al caer las Torres Gemelas de New York.
Un año después (2002) ingresó a Grupo Nacional
Provincial (GNP), organización en la
que ha hecho una brillante carrera en el mundo
de las ventas de seguros, al grado de que ahora
jocosamente lo conocen con el sobrenombre de
el Chamán de los Seguros.
El también agente vitalicio de la MDRT refiere
que, aunque hubo muchas otras crisis en
su vida, es un convencido de que no todas estas
etapas son malas ni todas te llevan a bajar la
cortina. Como en todo cambio, hay momentos
de vida que causan incertidumbre y pánico;
Alma G. Yáñez Villanueva
@pea_alma
Martínez transmitió al auditorio un
primer mensaje: hay que fluir, preguntarse
qué se quiere lograr y qué vida se
anhela. El paso siguiente es describir ese
tipo de existencia.
La experta dijo que la fase siguiente
es analizar nuestras emociones. ¿Disfruto
de mi carrera? En este sentido, acotó
que hay que ser congruentes con lo que
se dice respecto a lo que se aparenta,
pues “sirve de poco simular felicidad y
éxito si vives y ejerces tu profesión bajo
el enojo, el desánimo y la queja constante”,
refirió.
El agente es el principal responsable
de promover la cultura de seguros
Luis Adrián Vázquez Moreno
@pea_lavm
samir chamán
Fluir, analizar nuestras emociones, vibrar en positivo y armarnos
de inquebrantable decisión son algunas de las premisas que propone
Nancy Martínez para alcanzar la felicidad y, en consecuencia,
hacer de la productividad una constante en la actividad diaria.
Así lo expresó la directora general de Live 13.5 durante su participación
en el Foro para Agentes de Seguros y Fianzas, cuyo lema fue A
distancia, pero juntos, transmitido por Zoom Video y organizado por
El Asegurador. Martínez compartió que el secreto, su secreto, para alcanzar
el éxito está en no permitir que ninguna empresa defina nuestro
destino.
Otro punto importante es la capacidad
de decisión. Ser feliz y ser exitoso no
es fácil y hay que ser conscientes de tal
dificultad. “Para ser feliz debes trabajar
duro y ser consciente de que conseguirlo
no será sencillo. Trabaja en tus limitaciones
mentales y recuerda que 50 por
ciento de tu éxito como agente radica en
las creencias que tengas. Acostúmbrate
a pensar en la abundancia que mereces”,
aconsejó la directora de Live 13.5.
Sin embargo, Nancy Martínez añadió
que la felicidad es efímera cuando hay
un lenguaje interno que nos sabotea;
#Agentes #ForoElAsegurador
pero, trabajando con las ganas y el propósito adecuado, las crisis
también transforman. Y hoy, en medio de la pandemia por CO-
VID-19, él se siente incluso mucho más fuerte que en otros de los
episodios de crisis que ha transitado.
Chamán refirió que la actual crisis es una de las que más devastación
y muerte han ocasionado en la época moderna. Las
cifras de las personas que perdieron la vida por coronavirus y
que no tenían seguro son espantosas. Es lamentable que, del total
de los contagiados, solo 1.4 por ciento tenía alguna cobertura de
seguros, según los datos de la Asociación Mexicana de Instituciones
de Seguros (AMIS).
La falta de cultura y de sensibilidad en torno al tema se traduce
en tales cifras, lamentó el agente. Cuando se inició la pandemia,
agregó, escuchábamos que tarde o temprano la enfermedad tocaría
base en este país, pero la alerta se tomó como una fábula
engañabobos, y pocos hicieron algo por adquirir o por ofrecer
esta protección, aunque fuera temporal.
Las personas no se aseguran fundamentalmente por dos razones:
porque nunca las ha contactado un agente de seguros para
ayudarlas a detectar sus factores de riesgo; o por falta de conocimiento
de lo que son los seguros y la importancia que tienen en
esta vida. De ambas cosas es responsable el agente. Y esto es muy
relevante. El agente es responsable de anular estos dos factores; o
al menos de mitigarlos.
Es una realidad que la pandemia dejará una sobreoferta de
gente desempleada, y eso es una invitación y desafío a reclutar
bien, porque poco se podrá avanzar en materia de cultura de seguros
en México cuando solo cuatro personas de cada 10 000
habitantes son agentes de seguros. En contraste, Japón tiene 500
agentes por igual cantidad de personas, explicó Samir Chamán.
Es por ello por lo que este destacado agente hizo un llamado
a los directores de agencia a hacer bien su
trabajo; a reclutar evitando que muchos entren
y la mayoría deserte a los dos años, lo
que revela que simplemente no se hizo una
buena inducción a la carrera.
Por todas las experiencias vividas, Samir
Chamán hoy consagra buena parte de
su tiempo a promover entre los jóvenes la
cultura del seguro y del ahorro, ya que así
y solo así se evitará que la sociedad padezca
más de la cuenta en tiempos de crisis.
“Los agentes somos líderes en nuestras
compañías y tenemos la obligación profesional
de asesorar bien y de promover la
cultura de seguros. Recordemos que, aunque
nada cambie, si yo cambio, todo cambiará”,
concluyó.
Ciudad de México / Julio 31, 2020.
#Agentes #ForoElAsegurador
Nancy martínez
por ejemplo, cuando nos enfrentamos a
un desafío, es muy fácil salir corriendo,
pues pocos están dispuestos a pagar el
precio del éxito.
En todo caso, afirmó, “deja de quejarte,
de decir que no se puede y buscar
pretextos. El poder de tu lenguaje genera
tus acciones; por eso elige hablarte
en positivo. El cerebro es una máquina
poderosa y es la única herramienta que
te ayudará como agente a alcanzar tus
objetivos. Las preocupaciones y la ansiedad
bloquean tus ideas y ralentizan tu
crecimiento. Deja de sabotearte”.
Lo siguiente, prosiguió la especialista,
es cuidar a la gente de la cual nos rodeamos,
pues el promedio de las cinco
primeras personas con las cuales interactuamos
es el resultado de nosotros
mismos. Entonces pregúntate: ¿son personas
tóxicas o agregan valor a tu vida?
Martínez explicó la importancia de
alejar la toxicidad de nuestra vida. Es
mejor enfocarse en ser una persona “vitamina”,
pues esto ayudará a que nos pasen
cosas increíbles. Las oportunidades
están en lo positivo.
En otro punto de su mensaje, la pionera
en estudios sobre felicidad organizacional
destacó que debemos aprender
a ponernos objetivos irreales, lo cual no
significa que sean imposibles, pues esto
nos sacará de la zona de confort y nos
hará encaminarnos hacia la disciplina,
buenos hábitos y trabajo duro.
“Te puedes poner 50 por ciento de
metas realistas, y el otro 50 te puede
incomodar. Ese 50 es lo que te va a levantar
de la cama. Y está comprobado
que 90 por ciento de la gente vive en rutina.
No vive; y, si sueñan con algo, no
lo logran. Todos tenemos sueños, pero
no son suficientes si no hay actitud y voluntad.
En síntesis, si no tienes voluntad
para asumir disciplina, hábitos y un plan
de trabajo, no vas a lograr lo que deseas”,
indicó Nancy Martínez.
La directora de Live 13.5 cerró su plática
diciendo a los agentes de seguros
conectados a este foro virtual que la fórmula
para el éxito es uno por ciento de
inspiración y 99 por ciento de transpiración.
“Empieza a tener hábitos positivos.
Ser feliz no es eterno, pero el resultado
te hará sentir bien. No es algo que tenga
que ver con el dinero. La ecuación no es:
Alcanzo mi éxito; y luego soy feliz. Más
bien es así: Sé feliz; y luego alcanzarás
tus sueños. Ser positivo te abrirá infinitas
posibilidades en la vida”.
“Ser feliz no tiene que ver con lo que
posees, sino con la manera en que vives
la vida cada día. Tienes el poder de ser
feliz y construir una realidad; de salir de
la situación en que estás. Es evolucionar;
y esto no es sonreír todo el tiempo, sino
encontrar algo dentro de ti”, finalizó
Martínez.