Ciudad de México / Enero 15 , 2021 . 3
Las insurtech avanzan innovando en los procesos más complejos del seguro
Luis Adrián Vázquez Moreno @ pea _ lavm
El mundo de las insurtech se ha ido transformando aceleradamente ; y en el caso de México la evolución se dio en el sentido de ponerle punto final a la idea de solo proponer innovación para el proceso de comercialización . Ahora la idea es involucrarse en operaciones más complejas facilitando que las aseguradoras tengan mayor agilidad , innovación e interacción con los distintos actores dentro del ecosistema de la cadena de valor a fin de lograr un resultado de eficacia exponencial .
Éste es el punto de vista de Eduardo Iglesias , CEO de eColon , la primera aseguradora ciento por ciento digital de Argentina , en entrevista exclusiva para El Asegurador , en la que explicó cómo se está desarrollando el mercado de las insurtech en América Latina .
Eduardo Iglesias subrayó que en el futuro el éxito de una empresa de seguros dependerá de qué tanto pueda ser exponencial , y aclaró que este término no debe confundirse con solo capacidad de crecimiento ; ser exponencial se refiere a la habilidad que tiene una industria u organización para conseguir insertarse dentro de un ecosistema y apoyarse y ayudar a diversos proveedores para hacer las cosas mucho mejor y con innovación .
El CEO de eColon destacó que debido a su capacidad de innovación y aporte tecnológico el sector de las insurtech en México ya se encuentra clasificado en segundo lugar de los países de Latinoamérica , solo por debajo de Brasil ; y esto se hizo evidente en el Latinoamérica Insurance Life World Tour para Latam 2020 , en el que México estuvo representado por tres startups que resultaron finalistas debido a su alto nivel de innovación .
Lo anterior es muy importante , apuntó Eduardo Iglesias , porque , cuando se inició el proceso de transformación digital de los seguros en México , fue complejo para las startups emprendedoras entender la dinámica del sector ; de ahí , continuó , que la mayor parte de las soluciones de innovación fluyera por el lado de la comercialización , si bien ahora se visualiza un nivel mayor de maduración y conocimiento que inevitablemente se traducirá en propuestas disruptivas en áreas
Es momento de poner punto final a solo participar en temas de comercialización
# Insurtech # Seguros más complejas .
El entrevistado agregó que llegó a su fin la etapa de creer que las insurtech solo son útiles para innovar en la parte de la distribución . Lo que viene , además de inversiones muy fuertes en tecnología de inteligencia artificial , es la presencia de insurtech especializadas en diversas etapas de la cadena de valor que contribuirán a transformar de manera muy importante al seguro .
“ Antes de la pandemia , el sector asegurador venía trabajando de manera pausada pero constante en temas de digitalización , y la COVID-19 provocó que todo se acelerara . No hubo un solo sector empresarial que escapara al desafío de la transformación digital ; aunque cada uno a su ritmo y momento , los procesos consiguieron hacerse mucho más ágiles e inmediatos , además de que en seguros fue posible llegar a segmentos de la población antes inexplorados ”, señaló Iglesias .
Dentro de esta dinámica de desarrollo tecnológico acelerado se observó en todos los sectores empresariales , sin excepción , la entrada de nuevos competidores , incluido seguros ; aunque Eduardo Iglesias auguró que la ola de organizaciones que se incorporarán a la industria alcanzará su máximo histórico en los próximos cinco años .
Finalmente , el CEO de eColon recalcó que en seguros estamos a punto de ser testigos de la evolución más acelerada y disruptiva que se haya previsto jamás para la industria aseguradora , en la que los seguros enfrentarán el desafío de producir coberturas distintas , diferenciadas y a la medida del nuevo estilo de vivir y consumir de la sociedad .