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Ciudad de México / Enero 15 , 2021 .
# Innovación # Seguros
Crear valor con visión de largo plazo para trascender
Rodrigo Aburto Escandón
Marcos Medina @ MmedinaMarcos
Desde el punto de vista operativo y comercial , la COVID-19 significó un
difícil obstáculo para el sector asegurador . No obstante , es indispensable que , pese al actual clima de conmoción que aún sacude a la industria , las compañías se enfoquen en la creación de esquemas de protección con visión de largo plazo , de modo que estén preparadas para trascender en el nuevo entorno de riesgos que desató la pandemia y se consoliden como un actor preponderante en la reconstrucción de la sociedad , afirmó Rodrigo Aburto Escandón , socio de la Práctica de Seguros para México y Latinoamérica Norte de EY .
El mercado asegurador global crecerá 3.4 % en 2021 , prevé Swiss Re
# Seguros
Pese a la disminución en el volumen de primas durante 2020 , el mercado
asegurador global registrará una rápida recuperación , y para finales del presente año crecerá 3.4 por ciento en términos reales , reveló Swiss Re Institute en su estudio denominado Reconstruyendo mejor : perspectiva global de la economía y el mercado asegurador 2021-2022 .
Esta visión , más optimista , afirman en la investigación , se debe a que la demanda en los mercados avanzados ha sido más estable de lo previsto . Además sostienen que el mercado asegurador global demostró más resiliencia de la esperada .
Swiss Re Institute también destacó en su estudio que el volumen de primas bajará en 2020 pero que será una caída de 4.3 puntos porcentuales , la cual reflejará una contracción de 1.4 por ciento en términos reales .
“ Las perturbaciones en las ventas causadas por el distanciamiento social no supusieron un obstáculo tan grande como se temía , ya que muchos consumidores ya utilizaban internet para sus necesidades diarias ”, añade el centro de estudios .
En cuanto al mercado global de No Vida , se prevé un aumento en el volumen de primas de 3.6 por ciento en términos reales en 2021 . Dicho crecimiento , aseguran , estará respaldado por una progresiva fortaleza económica , por un mercado duro en ramos comerciales y por un repunte en la mayoría de regiones emergentes .
“ Algunos factores dificultarán un crecimiento aún mayor . Por otro lado , los negocios de ramos personales experimentarán una mayor competencia , especialmente en segmentos que se han beneficiado de una baja frecuencia de siniestros durante el confinamiento , como el seguro de Autos y el de Negligencia Médica individual ”, recalca el estudio .
Finalmente , Swiss Re Institute proyecta para el seguro de Vida global un repunte en el presente año gracias a la recuperación económica y al aumento de la concienciación del riesgo después de la pandemia de COVID-19 . Sin embargo , vaticina improbable que se recuperen todas las pérdidas del 2020 .
Afirma que la demanda de seguros en los mercados avanzados afianza dicho pronóstico
En entrevista exclusiva con El Asegurador , Aburto Escandón planteó que crear estrategias comerciales y operativas con visión de largo plazo provocará que las aseguradoras sean relevantes en el futuro . Dijo asimismo que combinar la innovación , el talento y la creatividad resultará en un factor de evolución para los seguros .
“ La actual contingencia desatada por el virus SARS-CoV-2 debe atenderse en dos frentes . En tal sentido , es importante poner en marcha mecanismos que permitan mantener la continuidad del negocio . Sin embargo , de forma paralela es aún más importante que la alta dirección de las compañías diseñen proyectos atemporales que les permitan salir fortalecidos de la dura coyuntura , sin el sentido de urgencia que actualmente rige su operación ”, expresó el ejecutivo de EY .
Incredulidad peligrosa
En opinión de Aburto Escandón , conseguir que las aseguradoras trabajen según un enfoque corporativo renovado generará que emerjan soluciones definitivamente distintivas , alejadas de los vetustos paradigmas que históricamente han guiado la operación de los seguros en México .
“ La reacción de las aseguradoras
El reto de las aseguradoras en el nuevo entorno
frente a la COVID-19 ha sido adecuada . Ahora bien , existen pruebas inequívocas de que el sector aún muestra incredulidad en lo que se refiere a la adopción de metodologías como la innovación Es inocultable que sí hay iniciativas que rompen la inercia que ha marcado el actuar de los seguros , pero todavía el concepto de transformación no termina de permear todas las esferas de la industria ”, sostuvo Aburto Escandón .
Para cerrar , el ejecutivo de EY afirmó que el secreto para que el sector asegurador pueda sobreponerse con visión de largo plazo al golpe pandémico estriba en actualizar y capacitar constantemente al capital humano que forma parte de sus filas . Por ello , instó a las compañías a atreverse a instrumentar ecosistemas colaborativos novedosos y ágiles que las ayuden a cambiar su tradicional pensamiento .
“ El sector asegurador debe apostar por el capital humano . En la industria existen colaboradores con innegable talento , pero no están actualizados en materia digital . Entonces , debe edificarse una renovada visión estratégica en las compañías , de tal manera que se adapten los viejos modelos de negocio al nuevo mundo que se erige como consecuencia de la COVID-19 ”, finalizó Aburto Escandón .