El Asegurador Agosto 31, 2020. | Page 12

foro para agentes de seguros y fianzas 12 Es momento de dejar de pensar y comenzar a actuar: Enrique Gómez Gordillo Daniel Valero Andrade [email protected] Hoy en día es mucho más importante la velocidad que la perfección; y la diseminación del virus SARS-CoV-2 es un ejemplo de ello: en cuestión de semanas obligó a un sinfín de empresas a transformarse y, a su vez, dejó en claro que es momento de dejar de pensar y comenzar a actuar, ya que de ese modo se logrará seguir siendo competitivo en el mercado. Así lo afirmó Enrique Gómez Gordillo, consultor y conferencista en mercadotecnia de respuesta directa y ventas, durante su participación en el Foro para Agentes de Seguros y Fianzas, transmitido vía Zoom Video y que fue organizado por el periódico El Asegurador. El especialista en marketing y ventas indicó que la pandemia de COVID-19 dejó una lección al universo empresarial: adelantó abruptamente en 60 días los avances tecnológicos que se esperaban en cinco años. “Es momento de actuar. No pueden quedarse a esperar a que la situación o el contexto sean perfectos para ofrecer sus productos o servicios, y deben tener muy claro a quién se dirigen, porque cuando cualquiera es tu prospecto nadie es tu cliente”, afirmó Gómez Gordillo. Enrique gómez gordillo Ciudad de México / Agosto 31, 2020. #Agentes #ForoElAsegurador Así lo dijo durante su participación en el Foro para Agentes de Seguros y Fianzas, organizado por El Asegurador Posteriormente, el consultor y conferencista habló sobre cómo competir en esta época tecnológica en la que las redes sociales están desempeñando un papel importante como medio de contacto y de interacción humana. “Deben darle personalidad a su negocio; es decir, cuando saben a quién se dirigen, podrán llegar a esa persona con mayor facilidad. Compartan información de mercado, y no hablen únicamente de seguros; más bien, que el seguro funcione como un valor agregado. Y eviten ser demasiado vendedores. Recuerden que en las redes sociales se trata de formar relaciones”, aconsejó Gómez Gordillo. Para cerrar su alocución, el especialista en ventas señaló que es trascendental saber presentar ofertas. Recomendó usar la siguiente fórmula: “Éste es el producto o servicio que tengo; esto es lo que hará por ti, y esto es lo que debes hacer ahora (guiarlo hacia la compra)”. Empresas que no se digitalicen están destinadas a perder todo su mercado Marcos Medina @MmedinaMarcos La crisis sanitaria que produjo la expansión del virus SARS-CoV-2 generó por primera vez en la historia del mundo moderno que todas las actividades productivas e industrias del orbe se detuvieran por completo. Sin embargo, el comercio electrónico y las plataformas en línea fueron inmunes a este fenómeno y son, sin sombra de duda, los segmentos ganadores de dicha coyuntura. Esto se traduce en un apercibimiento terminante: las empresas que no se digitalicen de forma inmediata y no utilicen las redes sociales con inteligencia están destinadas a perder todo su mercado en el corto plazo. #Agentes #ForoElAsegurador que el grueso de este segmento poblacional ya bordea los 40 años, representan 42 por ciento del mercado potencial de las compras por internet y son hoy en día la fuerza laboral predominante; así que dejen de descuidar a esta clase de consumidores porque ellos serán los que impulsen los ingresos de las empresas en los próximos 25 años”, exhortó Baigts. Esto ha advertido Miguel Baigts, CEO de Consulting Media México, en el Foro para Agentes de Seguros y Fianzas, evento que organizó El Asegurador y que se transmitió vía Zoom Video. En este encuentro, que logró reunir a más de 1,500 profesionales de la venta de seguros, quienes siguieron la transmisión virtual en vivo, el especialista en plataformas digitales expresó que la pandemia de COVID-19 hizo patente que carecer de una estrategia sólida de comunicación digital es un error organizacional peligroso. “Ya no hay vuelta de hoja ni es admisible que una organización del tamaño que sea no considere la comunicación digital como eje medular de su estrategia corporativa; no obstante, seguimos atestiguando cómo muchas empresas sucumben en términos de rentabilidad por no utilizar este elemento correctamente, tal como acaba de suceder con la Miguel baigts pandemia; por ello, aquellas empresas y oficios que no empleen por ejemplo las redes sociales de forma asertiva perderán todo lo que han conseguido, e incluso podrían extinguirse”, abundó el CEO de Consulting Media México. Baigts precisó que otra de las preocupantes equivocaciones que comete un número considerable de las empresas con operación en el país estriba en el hecho de que siguen sin aceptar que los millennials son el grupo etario que actualmente marca el ritmo en el consumo de productos y servicios. “Minimizar a las generaciones es otro error colosal. Desgraciadamente, se sigue escuchando que los millennials son muy jóvenes; y, por lo tanto, las empresas no se enfocan en ese mercado. Sin embargo, no evalúan con objetividad La pandemia puso en evidencia que no contar con una estrategia sólida de comunicación digital es un error organizacional peligroso, afirma Miguel Baigts Errores de trazo grueso Al término de su exposición, el CEO de Consulting Media México dijo que muchas organizaciones y emprendedores siguen usando las redes sociales con un enfoque francamente incorrecto. Al respecto, lamentó que en esta clase de innovaciones cibernéticas las empresas solo se centren en explicar ofertas y beneficios asociados a un producto o servicio, cuando lo adecuado es ofrecer contenido de valor, método que le permitirá a una compañía tener presencia en un motor de búsqueda como Google de forma orgánica. “Las marcas siguen perdiendo el tiempo en redes como Facebook, Twitter e Instagram. Recuerden, los seguidores sirven de poco, ya que está comprobado que no se logra comercializar ni el 0.1 por ciento de los productos y servicios entre las personas que simplemente son sus fans. Entonces mejor concéntrense en diseñar piezas publicitarias atractivas y con un mensaje poderoso, diferente y claro, combinación que les permitirá dominar Google y mejorar sus ventas”, concluyó Baigts.