Ciudad de México / Agosto 15, 2020. 3
Atención médica en línea, escenario en ascenso
tras propagación de COVID-19
#Salud #Seguros
Daniel Valero Andrade
[email protected]
A
raíz de la propagación del SARS-CoV-2 a
escala global, la atención médica ha tenido
que reinventarse, una situación que obligó
al sector asegurador a disponer de consultas en línea
y hasta de tratamientos virtuales para atender
a los pacientes sin riesgo de contagio. Más aún, este
nuevo escenario será parte fundamental de la sociedad
a la hora de analizar su estado de salud en
el futuro.
Esto es lo que ha dicho el médico Colin Weston,
Head of Global Health Claims RGA, durante
su participación en el webinar titulado Reclamos
de salud en tiempos de COVID-19, organizado por
RGA y transmitido vía Zoom Video. En el evento
también participaron Elizabeth Gil Aguilar, Health
Claims & Underwriting Manager RGA; y Haydeé
Palma, consultora en recursos humanos.
“El futuro de la atención médica está en la interacción
en línea. Estamos seguros de que las consultas
virtuales irán creciendo considerablemente,
mientras que los tratamientos cara a cara cada vez
serán más esporádicos”, aseguró Weston.
El médico colaborador de RGA aprovechó su
alocución para explicar que la pandemia de CO-
VID-19 ha dejado muchas lecciones en lo que respecta
a la atención médica, ya que tras meses de
ardua batalla para enfrentar la emergencia sanitaria
se han logrado grandes avances en los tratamientos.
“Si hablamos específicamente de lo que hemos
vivido con la diseminación del virus, es un hecho
que próximamente tendremos resultados alentadores
en cuanto a pruebas y vacunas. Hay algunos
medicamentos que han funcionado muy bien; sólo
es cuestión de analizar cómo serán aplicados a escala
mundial”, afirmó el responsable global del área
de Reclamaciones de Salud de RGA.
La atención médica en México
durante la pandemia
Más adelante, la también médica Elizabeth Gil
Aguilar tomó la palabra y enfocó su presentación en
la situación de la atención médica en México durante
la pandemia de COVID-19 y los retos a los que nuestro
país se enfrenta. En ese sentido, indicó que muchos
hospitales no estaban preparados o no contaban con la
especialización adecuada, y por ello hubo un elevado
cruce de la infección.
“Tenemos serias limitaciones en cuanto a la cantidad
de médicos que atienden la pandemia de COVID-19. A
eso debemos sumarle que contamos con pocos especialistas
certificados y que se ha tenido que trasladar
a los médicos de hospitalización y de medicina general
a terapia intensiva para apoyar a los contagiados por el
virus”, explicó Gil Aguilar.
De igual forma, la facultativa sostuvo que la situación
en los hospitales genera muchos retos para lograr
una atención médica de calidad durante la emergencia
sanitaria, ya que la falta de recursos es uno de los factores
que han afectado considerablemente la contención
de la pandemia.
“En un hospital hay que hacer un proceso interdisciplinario
para reanimar a los pacientes; y, si no contamos
con todos los medios específicos, dicho ejercicio
se torna más complicado. Son muchos los procedimientos,
tanto de equipos como de conocimientos
de los médicos, para lograr los resultados deseados y
manejar mejor cada uno de los casos”, añadió la Health
Claims & Underwriting Manager RGA.
Gil Aguilar aseveró que para lograr grandes avances
e ir superando los mayúsculos retos a los que se
enfrenta el sector salud de México es necesario implementar
programas académicos más amplios para todo
el personal médico y de enfermería, ya que así ellos
tendrán la capacidad de afrontar este tipo de emergencias
sanitarias de forma óptima y eficiente.
“A los médicos hay que capacitarlos cada vez mejor.
Pese a los pocos recursos y conocimientos, ellos están
manejando los casos de contagio de forma segura.
Todo el personal ha hecho un trabajo formidable;
y estamos muy agradecidos de su esfuerzo y labor, que
fueron dignos de reconocimiento a pesar de todas las
dificultades que han tenido. Estamos seguros de que
vamos a seguir mejorando y lograremos mitigar y contener
este tipo de pandemias de ahora en adelante”, señaló
la médica representante de RGA.
Consultas virtuales serán
prioridad para evaluar riesgos a
pacientes, señala Colin Weston
en webinar de RGA
Sector salud mexicano se
enfrenta a grandes retos para
contener la emergencia sanitaria,
indica Elizabeth Gil Aguilar
La resiliencia será un tema
importante de sobrevivencia
Para el cierre del webinar tomó la palabra Haydeé
Palma, consultora en recursos humanos,
quien habló de la importancia de ser resilientes
en tiempos de incertidumbre, como el actual, derivado
de la propagación del SARS-CoV-2. Sostuvo
que los seres humanos somos vulnerables pero
que hemos ido aprendiendo a ser fuertes.
“Nos estamos adaptando a situaciones que
no imaginábamos que podíamos soportar. Además,
hemos estado descubriendo nuestra fuerza
interna para vencer cada uno de los obstáculos
que encontramos, y es ahí donde la resiliencia se
hace presente y se convierte en ese gran tesoro
que nos permite salir adelante”, afirmó Palma.
La consultora indicó que para lograr esa resiliencia
las personas deben ser optimistas, positivas,
proactivas, valientes y persistentes, ya que
de esa manera lograrán sobreponerse a las vicisitudes
que enfrenten en la vida.
“La resiliencia será un tema importante de
sobrevivencia. Debemos tener claro que para
salir adelante las decisiones que tomaremos serán
individuales; así que, si no nos preocupamos
por ser fuertes y trabajar arduamente en nuestro
interior, no lograremos alcanzar un futuro
favorable. Tenemos que tomar en cuenta que la
resiliencia es una tarea diaria, un estilo de vida
y una acción constante en nuestra vida”, aseveró
Palma.
A modo de corolario, la conferencista recalcó
que como seres humanos debemos conocernos a
profundidad, aprender a pensar positivamente y
percatarnos de nuestras habilidades y amenazas.
Cerró diciendo que, si nos capacitamos constantemente
y somos conscientes de la realidad, lograremos
ser resilientes.