EDUCAŢIE DE CALITATE, UN PAS SPRE ANTREPRENORIAT EDIŢIA I
De cele mai multe ori tehnicile de promovare prezentate succint anterior acţionează complementar, fiind deci obligatorie asocierea lor într-un mix promoţional pentru că respectivă campanie de promovare să fie eficientă şi organizaţia să-şi atingă în mod optim obiectivele. Alegerea şi combinarea celor mai potrivite tehnici de promovare pentru o anumită situaţie se face în funcţie de diverşi factori, cei mai importanţi fiind: caracteristicile publicului ţintă, resursele organizaţiei, imaginea prezenţa a firmei şi a ofertei sale. De asemenea stabilirea mixului de promovare se face ţinîndu-se cont şi de o serie de considerente de natură etică şi morală.
ETICĂ îN PROMOVARE ŞI COMUNICAREA
O acţiune de promovare bine proiectată şi corect desfăşurată poate influenţă puternic modul de gîndire şi comportare a diferitelor categorii ale publicului care receptează respectivă campanie. Datorită acestei puteri, cei care dezvoltă şi derulează diferite tehnici de promovare trebuie să evalueze cu grijă efectele pe care campania lor le poate avea asupra publicului, dincolo de efectele benefice pentru organizaţia pe care o reprezintă. Ei au responsabilitatea morală că prin îndemnurile lor să nu ofenseze publicul, să nu contribuie direct sau indirect la orice formă de discriminare, să nu afecteze sănătatea sau integritatea clienţilor.
Cea mai frecvenţa problema de natură etică cu care se confruntă organizaţia este crearea efectivă a mesajului promoţional, mai exact stabilirea limitei pînă la care ea poate să înfrumuseţeze, să idealizeze organizaţia, activitatea şi oferta să. întotdeauna promovarea prezintă firma şi oferta să într-o lumina favorabilă, omite eventualele aspecte care nu atrag publicul, care ar putea stîrni suspiciunea acestuia. Această abordare este de înţeles şi acceptată de public, cu condiţia că elementele omise să nu se dovedească a fi dăunătoare ulterior clienţilor, aceştia să nu fie înşelaţi în ceea ce priveşte obţinerea beneficiilor şi a satisfacţiilor la care se aşteptau atunci cînd au achiziţionat produsul căruia i se făcuse promovare. O problema etică şi morală majoră apare atunci cînd mesajul promoţional este transmis special pentru a induce în eroare publicul, conţine cu bună ştiinţă informaţii false.
Uneori campaniile de promovare au că obiectiv sau că rezultat indirect educarea publicului, determinarea lui să adopte anumite comportamente şi idei. în aceste situaţii realizatorul campaniei se poate confruntă cu probleme de etică şi morală dacă modelele pe care le propune vin în contradicţie cu normele general acceptate de grupul căruia i se adresează, cu caracteristicile persoanelor vizate, iar comunicarea mesajelor trebuie să fie bine înţelese. Adesea promovarea este acuzată de public că manipulează, că instigă tinerii la comportamente indecente, că are drept scop înşelarea clienţilor organizaţiei că această să-şi vîndă produsele cît mai scump. O altă învinuire adusă celor care organizează campaniile promoţionale, în special a celor de sponsorizare, este lipsa de sinceritate, faptul că ei – cel puţin în opinia unei părţi a publicului – urmăresc exclusiv avantaje materiale şi de imagine, în realitate nu îi interesează aspectele sociale / culturale ale manifestărilor / persoanelor sponsorizate.
166