E-book 3 FBV - Parte 1 ID000118BY_BOOK INOVACAO PARTE 1-compressed

SIMPLIFICAR E INOVAR A gente tem que garantir que o nosso cliente não seja só um cliente, que ele seja fi delizado, que ele seja um fã. Quanto menos você complicar, quanto mais consistente você entregar o que prometeu, mais ele vai voltar na sua loja. André Ricardo Campos CIO do Assaí Atacadista – Grupo Pão de Açúcar