PRAXIS dass wir recht früh gemerkt haben , dass das Produkt für unsere Kunden einen absoluten Mehrwert und eine erhebliche Entlastung bringen würde . Unsere Kunden sind alle Fachkräfte in ihrem jeweiligen Gewerk , aber das Know-how im Forderungsmanagement ist bei ihnen nicht ausgeprägt . Dies habe ich selbst bei eigenen privaten Umbaumaßnahmen feststellen müssen . Der Unternehmer hat mich zu keinem Zeitpunkt gefragt , ob ich überhaupt in der Lage wäre , den Umbau der Außenanlage zu zahlen . Somit war dies der Startschuss für die Kooperation für unsere Kunden .
DCM : Worum geht es dabei konkret ? TS : Mit „ DV Abrechnung Plus “ bieten wir unseren Kunden ein qualifiziertes Forderungsmanagement . Enthalten sind unter anderem eine Bonitätsprüfung von Debitoren , der Versand der Rechnungen sowie ein dreistufiges Mahnwesen .
Das zweite Produkt heißt „ DV FactoringPlus “ und bietet den Kunden Liquidität , die sich an die Entwicklung ihres Unternehmens anpasst . Neben der schnellen Liquidität liegen die Vorteile vor allem im hundertprozentigen Forderungsausfallschutz und im professionellen Debitorenmanagement .
Das dritte Produkt ist „ DV FinanzierungPlus “. Es bietet unseren Kunden das passende Finanzierungsangebot . Neben Darlehen für Betriebsmittel oder Investitionen sind auch Objektfinanzierungen über Leasing und Mietkauf möglich . Auf diese Weise gewinnen die Kunden auch eine gewisse Unabhängigkeit von der Hausbank .
In diesem Bereich sind wir Vorreiter in der Branche . Die Abrechnung über
Gütesiegel : Die TÜV-Zertifizierung wurde 2020 erneuert . die Deutsche Verrechnungsstelle läuft ähnlich wie bei Arztpraxen , wo der Patient die Rechnung von einem Dienstleister erhält und nicht von der Arztpraxis . Der Dienstleister übernimmt - wie bei der Arztpraxis - auch die Vorfinanzierung . Das ist in der Baustoffbranche einmalig .
DCM : Sie bieten auch Versicherungsprodukte an . Was ist dabei abgesichert ? TS : Mit der VHV-Versicherung haben wir für unsere Kunden einen weiteren Partner ins Boot geholt , mit dem der Handwerker sich einen finanziellen Spielraum schaffen kann . Über die VHV-Kautionsversicherung können sie die Bürgschaftsverpflichtungen decken , ohne ihre Liquidität einzuschränken . Mit dem VHV Forderungsausfallschutz sichert sich der Unternehmer ebenfalls seine Liquidität und damit auch seine Bonität . Der Versicherungsschutz greift z . B . bei Zahlungsunfähigkeit und Insolvenz der Endkunden .
DCM : Hat die Coronakrise auch Chancen für Ihr Credit Management eröffnet ? TS : Ja , unsere Credit Management- Software ist inzwischen webfähig und somit auf Tablets und Smartphones nutzbar . Unsere Vertriebler haben die Möglichkeit , ihre B2B-Kunden von der Baustelle aus über ein Portal selber zu prüfen . Bei positiver Bonität wird automatisch ein Interessentenkonto im ERP und CAM-System angelegt , worüber der Vertrieb direkt ein Angebot erstellen kann . Parallel dazu erhält der Vertriebler einen vorausgefüllten Kundenantrag in sein E-Mail-Postfach . Somit sind wir künftig noch schneller .
DCM : Haben Sie zum Abschluss einen Tipp für andere Credit Manager ? TS : Sie müssen einen sehr guten Kontakt zum Vertrieb halten und ganz nah am Tagesgeschäft sein . In diesem Zusammenhang ist es mir enorm wichtig , zu erwähnen , dass alle unsere Vertriebler sich vor einer Angebotserstellung erst einmal im Credit Management über die Bonität des potenziellen Kunden informieren , um sich anschließend um den Auftrag zu kümmern .
Thomas Schulte Leiter Kreditmanagement Henrich Baustoffzentrum
thomas . schulte @ henrich-baustoffzentrum . de
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