PRAXIS
alle Gesellschaften mit neuen Anforderungen ausgerollt . Zahlreiche Meilensteine sind erreicht worden . Klasmann- Deilmann hatte sich seinerzeit aufgrund der umfangreichen Funktionalitäten für Collendas Credit Management-Software entschieden . Wichtige Faktoren bei dieser Entscheidung waren der integrierte Workflow zur Kreditlimitgenehmigung und die automatische Übertragung dieser Limits nach SAP Business One . Per Mausklick können abteilungsübergreifend Kreditlimits , Informationen über Blind- oder Pauschaldeckung und Versicherungsfristen eingesehen werden .
„ Eine Herausforderung war unter ande- rem , die unterschiedlichen Währungen und nationalen Richtlinien unter einen Hut zu bekommen “, erklärt Daniel Klinke . Rund 15.000 Kunden betreut das Unternehmen . Da gilt es , den Überblick zu behalten . Derzeit nutzen etwa 15 Mitarbeiter * innen aus dem Bereich Credit Management bei Klasmann-Deilmann die Software . „ Das System ist auf die umfassende Darstellung aller Forderungen ausgerichtet “, erklärt Collenda- Expertin Regine Hilgers .
Der Grundstein jedenfalls ist gelegt , damit Klasmann-Deilmann auch künftig seinem Claim gerecht werden kann : „ we make it grow “.
Interview Regine Hilgers , Product Ownerin Collenda
„ Komplex und gleichzeitig einfach in der Handhabung “
Daniel Klinke CCM Credit Manager
Klasmann-Deilmann Service GmbH
Daniel . Klinke @ klasmann-deilmann . com
Bereits im Jahr 2016 hat Collenda die Credit Management Software bei Klasmann-Deilmann eingeführt , zuletzt hinzugekommen sind Erweiterungen wie ein Länder-Scoring , ein administrierbarer Startbildschirm und ein integriertes Reporting … Regine Hilgers : Die ständige Weiterentwicklung im Prozess ist für uns gelebte Praxis . Unsere Kundinnen und Kunden erwarten Lösungen , die auf das jeweilige Unternehmen mit all seinen individuellen Erfordernissen zugeschnitten sind und sich mit den Anforderungen weiterentwickeln . Die zuständigen Credit Manager in den Unternehmen vor Ort wissen einfach am besten , welche Workflows für sie am besten funktionieren . Bei Klasmann-Deilmann war nun u . a . das Länder-Scoring ein weiterer Schritt nach vorne , da jetzt aktuelle länderspezifische Risiken vom Kreditversicherer in der firmeneigenen Scorecard verwendet werden können . Somit ist das Rating der Kunden stets auf dem neuesten Stand und das Monitoring der Risikoverteilung konnte nochmal verbessert werden .
Ist das Monitoring in der aktuellen Zeit besonders relevant ?
Regine Hilgers : Ja , durch die Corona- Pandemie und die damit einhergehend erwarteten Insolvenzen muss das Credit Management im Unternehmen noch genauer hinschauen . Die Gefahr , dass sogenannte Zombie-Unternehmen im eigenen Portfolio lauern , die nur durch staatliche Hilfen am Leben gehalten werden , ist sehr groß geworden .
Was können Unternehmen tun ? Regine Hilgers : Wichtig ist zum einen , die eigenen Scorecards zu überarbeiten , aber natürlich auch das richtige Zahlenwerk zu integrieren – gerade jetzt ! Es bringt nichts , die Durchschnittswerte der vergangenen fünf Jahre zu analysieren , genau betrachtet werden muss der Pandemie-Zeitraum , aber natürlich auch die Branche , in der die jeweiligen Kunden tätig sind . Landet ein Kunde derzeit in Mahnstufe 3 , muss gegebenenfalls trotz hoher Zahlungsmoral in den vergangenen Jahren schnell und anders reagiert werden . Das ist teilweise diffizil , da erst jetzt peu à peu die Bilanzen des vergangenen Jahres veröffentlicht werden . Ich befürchte , wir werden teilweise erst hinterher wissen , wer die Zombies gewesen sind .
Regine Hilgers CCM Product Owner
„ Open Credit - Credit Management “
regine . hilgers @ collenda . com
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