PRAXIS
ZWISCHEN DATENSCHUTZ UND DIGITALISIERUNG
Wachstum ist das Kerngeschäft des norddeutschen Substratherstellers Klasmann-Deilmann . Das auf den Produktionsgartenbau spezialisierte Unternehmen ist weltweit aktiv und setzt auf die Collenda Software-Suite Open Credit 4.0 , um das Credit Management seiner Vertriebsgesellschaften optimal zu koordinieren . Neue Funktionen wie ein Länder-Scoring , ein administrierbarer Startbildschirm und ein integriertes Reporting komplettieren nun das System . Ein Bericht aus der Praxis .
Torf , Holzfasern , Grünkompost , Kultursubstrate – wer bei diesen Begrifflichkeiten lediglich an den Hobbygärtner denkt , der im eigenen Garten mit erdverkrusteter Schürze zarte Stecklinge versorgt , der denkt im Kontext mit Klasmann- Deilmann zweifellos zu klein . Das 1913 gegründete Traditionsunternehmen aus Geeste in Niedersachsen verkauft zwar auch Blumenerde an den Endverbraucher ; im Fokus stehen jedoch Kunden aus dem B2B-Sektor , konkret : im Produktionsgartenbau .
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Weltweite Vernetzung Angesichts des unternehmerischen Wachstums setzt Klasmann-Deilmann auf hochmoderne und gleichzeitig nachhaltige Technologien . „ Wir sind ein extrem fortschrittliches Unternehmen und legen einen großen Wert auf die Digitalisierung aller Prozesse “, erklärt Daniel Klinke , Credit Manager . Eine optimale Vernetzung der über den Globus verteilten Dependancen des Unternehmens ist absolut notwendig . In über 90 Länder liefert Klasmann-Deilmann seine Produkte . Sowohl an die Tochtergesellschaften des Unternehmens als auch an Vertriebspartner .
Das birgt auch das Risiko von Zahlungsausfällen . Insbesondere in weniger stabilen Staaten . Dort muss die Gefahr länderspezifischer Risiken mit dem Zahlungsverhalten der jeweiligen Vertriebspartner und ihren offenen Forderungen täglich austariert werden . Seit Einführung der Collenda-Software-Suite Open Credit 4.0 haben Klinke und sein Team Kundenforderungen , Kreditlimite und Risiken jederzeit übersichtlich im Blick . „ Für uns ist die Einführung der neuen Software ein Quantensprung gewesen “, erklärt Daniel Klinke .
Neue Features Jetzt sind Klasmann-Deilmann und Collenda einen Schritt weitergegangen , um das Credit Management noch wasserdichter zu machen und haben das System mit drei zusätzlichen Features ausgestattet .
Länder-Scoring : Fortan können von externen Quellen wie zum Beispiel von Kreditversicherern verschiedene Rating-Kriterien auf Länderbasis importiert werden . Dadurch können die Risiken eines Zahlungsausfalls in den unterschiedlichen Ländern ermittelt werden . Einfluss nehmen solche Werte dann in einer Scorecard . Hierdurch entstehen tagesgenaue Risikobewertungen und dadurch sicherere Entscheidungen über anstehende Lieferungen .
Administrierbarer Startbildschirm : Maximale Flexibilität bietet zudem ein nun administrierbarer Startbildschirm . Aufgabenbezogene Details können individuell für jedes Kundenprofil auf einem Bildschirm dargestellt werden . Somit können bereits beim Einstieg in die Kundenakte die für den Anwender entscheidenden Details angezeigt werden .
Integriertes Reporting : Das Reporting ist nun in die Open Credit - Credit Management-Lösung integriert ; zudem wurde es verschlankt . Anwender können Versicherungs- und Limitreports sowie die Aging-Listen ihrer Gesellschaften effektiver nutzen . „ Durch die Verwendung von bekannten Fachbegriffen und vertrauter Drag & Drop-Technik lassen sich spielend aussagekräftige Berichte erstellen “, sagt Regine Hilgers . Die Product Ownerin hat sich von Collenda-Seite federführend um das Projekt gekümmert . Aus thematisch gegliederten Datenmodellen lassen sich durch Verwendung von Filtern zudem eigene Reportkomponenten z . B . für die einzelnen Ländergesellschaften erzeugen . Diese individuellen Komponenten erlauben die Darstellung der Daten als Tabelle oder in anschaulichen Diagrammen . „ Die Daten können in eigenen Dashboards zusammengestellt und miteinander verknüpft werden “, so Product Ownerin Regine Hilgers , die das Team von Klasmann-Deilmann während der Testphase eine Woche lang unterstützt hat , bevor dann die neue Version in der Produktion global ausgerollt wurde . Die internationale Vernetzung des Credit Managements bei Klasmann-Deilmann ist durch die Einführung von Open Credit - CM noch einmal deutlich gestärkt worden . Alle Mitarbeiter der Abteilung auch an den Standorten in den Niederlanden , Belgien , Litauen , Lettland , Polen , Singapur und China können auf das gemeinsame System zugreifen und damit z . B . auch auf die tagesaktuellen Informationen des Kreditversicherers .
Meilensteine erreicht Gestartet ist das gemeinsame Projekt Ende 2016 – und wurde seitdem über