HINTERGRUND
WOHIN GEHT DIE DIGITALE REISE ?
In den vergangenen beiden Jahren mussten Unternehmen ihre Arbeitsweisen teils komplett umstellen . Die Transformation der Arbeitswelt ¬ – auch im Finanzwesen – wurde durch Entwicklungen beschleunigt , die andernfalls vermutlich Jahre , wenn nicht Jahrzehnte , gebraucht hätten . Nun stellt sich die Frage : Was bedeutet dies für die Zukunft des Finanzwesens ? Serrala , weltweit aktives Software-Unternehmen für automatisierte Finanzprozesse , hat dazu eine Kundenbefragung durchgeführt . Andy Büch , VP Product Credit , Compliance & Collections , erläutert die Ergebnisse und Schlussfolgerungen .
Andy Büch Serrala VP Product Credit , Compliance & Collections
a . buech @ serrala . com
Im dritten Jahr der Pandemie – die Weltwirtschaft ist immer noch dabei , sich aus dieser herauszukämpfen – wird immer deutlicher , dass die Rückkehr zu einer wie auch immer gearteten Normalität keine Rückkehr zur präpandemischen Zeit sein wird . In vielerlei Hinsicht waren die weltweiten Veränderungen der letzten 24 Monate in der Arbeitswelt zu drastisch und tiefgreifend . Ob nun Homeoffice , digitale Infrastruktur , Automatisierung oder papierlose Büros – viele der Veränderungen lassen sich nicht zurückdrehen . Vielmehr wird sich die Zukunft des Finanzwesens durch einen klugen Mix auszeichnen : aus bestehenden Verfahren aus der Zeit vor Corona einerseits und Erfahrungen , die sich während der Pandemie bewährt haben , andererseits .
Digitale Reife Die letzten beiden Jahre haben gezeigt , dass sich frühere Investitionen in Digitalisierung und intelligentes Prozessdesign für Unternehmen ausgezahlt haben . Angesicht unterschiedlicher Disruptionen , wie beispielsweise der Notwendigkeit , Büros von einem Tag auf den anderen zu schließen , oder kontaktlose Vertriebsabläufe aufzusetzen , verfügten die Vorreiter in Sachen Digitalisierung über deutlich mehr Flexibilität und Anpassungsfähigkeit und somit auch mehr Resilienz . Vorteil : Geschäftsprozesse und -beziehungen wurden nicht unterbrochen .
Zu diesen und weiteren aktuellen Herausforderungen im Finanzwesen hat Serrala Unternehmen weltweit befragt . Diese gaben an , dass ein Rückgang an Liquidität , Cashflow und Working Capital während Corona spürbar war . Dies führte zu einer verstärkten Fokussierung auf das Creditund Risikomanagement sowie auf Cash-Management und Liquiditätsplanung . Cashflow-Optimierung und die Vermeidung von Forderungsverlusten wurden aufgrund von erhöhten Ausfallrisiken im Kundenstamm zu einer Top-Priorität .
Fragmentierte Prozesse Auch das Vorherrschen manueller und fragmentierter Prozesse bereitet Entscheidungsträgern in Finanzabteilungen nach wie vor Sorgen . In der Debitorenbuchhaltung gelten insbesondere die Erfassung von Zahlungsformaten als zu komplex und der
Abb . 1 : Prioritäten in der Optimierung von Finanzprozessen in 2021 *
22