DENTAL MAGAZINE DENTAL magazine Ed. 35 | Page 15

M A R K E T N G Ninguna clínica odontológica por mayores “ganancias” que tenga a causa de campañas de propaga- ción y otras condiciones de marke- ting, se mantendrá en el tiempo con prácticas anti-éticas. De igual forma los dentistas tradi- cionales que no modernicen su ex- periencia de servicio integrando, así como sus ciencias gerenciales dejarán de ser competitivos y se en- contrarán en período de extinción. ¿Difícil de creer verdad? Pues ya ha sucedido antes, donde saltos simi- lares se vivieron en la mayor parte del mundo. ¿Recuerdan a los barberos, sangra- dores y empíricos? al final, a pesar de las regulaciones, campañas ne- gativas y enfrentamientos, el merca- do fue el que decidió quién perma- necería vigente, en función a quien respondiera mejor sus necesidades y con la mejor relación precio-valor. Aquel que adoptó lo mejor de los avances de la ciencia y la tecnología de la época prevaleció frente a sus predecesores históricos. Creemos que es el turno de las ciencias gerenciales, el marketing y la comunicación. ¿Qué pasaría si asimilaran con- ceptos como modelos de atención centrados en el paciente, persona- lización de servicios y ética en los negocios? De hacerlo seremos testigos de algo totalmente innovador dando paso a nuevos paradigmas, donde sin duda los grandes ganadores se- rán los pacientes. ¿Utopía? Creemos que no, nos atre- vemos a predecirlo porque senti- mos que directa e indirectamente estamos contribuyendo en su crea- ción, tú también puedes hacerlo. ¿Qué opinas? ¿Qué pasaría si tanto los dentistas tra- dicionales como las franquicias traba- jaran en solventar sus debilidades? Dr. Argenis Carmona Odontólogo egresado de la Universidad Santa María de Caracas Especialista en Gerencia de Ciencia y Tecnología, Universidad Rafael Belloso Chacín, Maracaibo – Venezuela Coach tecnológico para la salud y CEO de Quirónea www.dentalmagazine.com.co | 13