Conociendo a Mitchell ferrer
uego de un arduo día de trabajo, para la Gerente de RRHH Corporación Drolanca, concedió unos minutos de su tiempo para nuestra revista y así poder obtener una interesante entrevista que nos permite extraer algunos tips que pudiéramos comenzar a practicar para la negociación, persuasión y toma de decisiones.
Mitchell Ferrer es Abogada de profesión, egresada con mención Suma Cum Laude de la Universidad de Los Andes, pero su gran inclinación hacia recursos humanos, la llevo a convertirse en Lcda. en Relaciones Industriales en la Universidad de Carabobo, tiene estudios de Post Grado en Gerencia de Recursos Humanos en la Universidad Simón Rodríguez, realizó el Programa de Alta Gerencia en el INCAE Bussiness School y recientemente se certificó como Coach Organizacional.
¿Cuánto tiempo tienes trabajando para Corporación Drolanca?
En corporación Drolanca, tengo 11años y medio y como Gerente de Recursos Humanos tengo 10 años.
Vemos en su currículo, que tiene muchas formaciones académicas, ¿cuál cree que ha sido la capacitación más enriquecedora?
Creo que más que un curso, es la propia experiencia, es el conjunto de conocimientos que comienza a hacerte “click” en el tiempo y a medida que se te van presentando las situaciones.
Particularmente en el PAG, la cual es una formación intensiva de un mes, puedes obtener muchísima información y conocimiento, comienzas con finanzas, administración, recursos humanos, operaciones, tuve la oportunidad de compartir con personas de otros países que te muestran cómo deben llevarse las cosas a nivel organizacional, llegue embotada de conocimiento, ciertamente te ayuda en hacerte más pragmático en la toma de decisiones, pero definitivamente es la experiencia y el día a día, que se te comienza a presentar luego de ese entrenamiento que puedes ir decantando y colocando en práctica las habilidades adquiridas.
Tuve un caso práctico en el INCAE, que se repitió en la experiencia que tuve hace poco en Harvard, en donde debíamos establecer una negociación y el objetivo final es que debemos tomar decisiones y negociar sin contraponer o lesionar el interés del otro, me encontré con algunos compañeros durante la práctica, que buscaban establecer negociaciones donde ellos eran “los ganadores” pero considero que esa no es verdadera negociación. No lo llamaría Ganar-Ganar, puesto que es una frase muy trillada, pero sí creo que no debemos lesionar ni perjudicar los intereses del otro en un proceso de toma de decisión o negociación.
Tenemos entendido que entre sus profesores en Harvard estuvo el Sr Gary Oldman, quien fue el asesor de campaña de Obama. ¿Qué tal fue esa experiencia?
Él nos planteaba entre los aspectos más importantes para persuadir está el hacer uso de metáforas, para que el otro pueda comprender lo que tratamos de decir y no hacer uso de lenguaje técnico.
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Por Lcda Solimar Vargas